La muerte de George Floyd, un ciudadano afroamericano a manos de un policía de raza blanca, en Minneapolis Estados Unidos, desató protestas no solo en ese país sino en muchas partes del mundo, contra el racismo y la brutalidad policial.  En defensa de la igualdad y los derechos humanos, se han generado reclamos totalmente justos y válidos. Sin embargo, también hemos llegado a extremos sumamente ridículos como el de HBO, al decidir eliminar algunas películas en su catálogo digital, incluyendo “Lo que el viento se llevó”. Un verdadero clásico de la cinematografía, que efectivamente muestra la realidad de un mundo y una sociedad desigual y llena de racismo.  Pero a final del día, es arte y es historia. ¿Qué sigue? Eliminar los libros de historia, literatura, pinturas renacentistas “misóginas”.  Estas me parecen actitudes llenas de miedo, ignorancia e incomprensión. 

Actitudes, que no debemos permitir desvirtúen estas protestas y el verdadero significado de las protestas.  Una de las evidencias más frecuentes de la falta de humanidad del hombre hacia el hombre es el racismo.  El prejuicio contra personas “diferentes”, solamente por ese motivo.  Estereotipos son aplicados para rebajar individuos, fundamentadas en su trasfondo cultural,  piel, apariencia o estatus económico.

RECONOCIMIENTO FACIAL

Esta discusión sobre la discriminación y el racismo ha llegado incluso a avances tecnológicos tan importantes y comunes hoy en día como el reconocimiento facial. Por años este tipo de tecnología ha sido “atacada” por activistas en derechos humanos.  Y han demostrado que, en esta fase de implementación y desarrollo, estos sistemas pueden llegar a discriminar a las personas de piel oscura y a mujeres, a las que tienen problemas para distinguir.  En estas últimas semanas IBM renunció a sus productos y desarrollos  tecnología de reconocimiento facial.  “Creemos que es el momento de comenzar un diálogo nacional sobre si la tecnología de reconocimiento facial debe ser empleada por las agencias de policía nacionales y en qué condiciones”, afirma Arvind Krishna, director ejecutivo de IBM, en una carta enviada al Congreso de Estados Unidos.

Amazon por su parte, anunció que prohibió a la policia el utilizar su software de reconocimiento facial ya que, además de permitir una vigilancia permanente, amenaza la privacidad de las personas.  Anunció que esta prohibición durará un año, esperando que en este tiempo, el Congreso pueda aprobar las “reglas necesarias” para un uso ético de estas tecnologías.

CHINA Y EL RECONOCIMIENTO FACIAL

Y mientras esto sucede,  China  adopta en masa el reconocimiento facial pese a las dudas de su privacidad y el respeto de los derechos humanos por parte del Gobierno Chino. En China  sin duda, el reconocimiento facial ha llegado al punto de madurez y empieza a ser masivo su uso. Empresas de todo tipo y obviamente gobierno, han empezado a adoptarlo de manera masiva. Con los riesgos de abuso de privacidad y discriminación que esto puede representar. Esta tecnología se empieza a aplicar no solo para mitigar la delincuencia. Existen otro tipo de aplicaciones. Por ejemplo, para monitorear a los alumnos en las escuelas donde se clasifican sus expresiones en siete emociones (feliz, triste, decepcionado, molesto, asustado, sorprendido y neutro) y se aplican algoritmos para medir su nivel de concentración. Con esos datos, cada estudiante recibe una puntuación, que se muestra en una pantalla instalada en la pared del aula. El nivel de atención general de cada clase también se proyecta en un monitor del pasillo para que toda la escuela pueda comparar su rendimiento.

Otro ejemplo totalmente innovador es utilizar el reconocimiento facial como método de pago en comercios. El sistema reconoce los rostros de las personas, con análisis biométricos a detalle y estos datos se asocian a una forma de pago o cuenta bancaria. De la misma manera que hoy están asociados a un código QR único, siendo China uno de los principales países “cashless”, al no utilizar efectivo para pagos en comercios. Esto apalancados por 2 gigantes tecnológicos Alipay (el Amazon Chino) y WeChat.

 

RIESGOS Y ABUSOS DE LA TECNOLOGÍA

Expertos y asociaciones de derechos humanos temen y con justa razón que estos avances en reconocimiento facial, sirvan al gobierno para tener una red de vigilancia y discriminación ciudadana tipo Black Mirror, la famosa serie de Netflix, donde el control de la ciudadanía puede llegar a niveles preocupantes.  En San Francisco, muy cerca de Silicon Valley, donde se han desarrollado los mayores avances tecnológicos en Estados Unidos, hace 1 año prohibieron el uso de esta tecnología por parte de la policia.  En su justificación, aseguraron que esta tecnología invade la privacidad de los ciudadanos de forma excesiva, a la vez que puede perpetuar sesgos policiales contra minorías étnicas. Reforzando este punto de vista, un estudio previo del MIT Media Lab, asegura que un mal uso e interpretación de esta tecnología puede llevar a condenas penales y posibles discriminaciones al comprar una casa, estudiar, trabajar o pedir un crédito.

CONCLUSIONES

La innovación, el desarrollo tecnológico por sí mismo no es ni bueno ni malo. Y en el caso especifico del reconocimiento facial sucede igual. El mal uso de la tecnología y la información es lo que está mal, tal como ha sucedido en otras ocasiones en donde las grandes innovaciones han hecho mella en la sociedad y la humanidad en general. El reconocimiento facial debe seguirse desarrollando y aprovechando en áreas como la medicina, para la detección de enfermedades. Lo que se necesita es regular su uso para evitar la discriminación o la invasión excesiva a la privacidad.

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Desde los tiempos de Aristóteles y su permanente crítica a la práctica de la usura, ha existido una preocupación por la relación de las actividades económicas y la ética. Durante la Edad Media, teólogos también condenaron la avaricia y la codicia tanto en la iglesia como en las actividades mercantiles de terceros. Todas esas teorías que han surgido, hoy destacables en Responsabilidad empresarial y diferentes legislaciones toman como base el mismo concepto de ética en los negocios como: “Los principio que rigen la toma de decisiones de negocios en libertad y de forma responsable con la comunidad”. Aquí se engloban los principios de convivencia en nuestra sociedad: Derechos, obligaciones, beneficios para la sociedad, equidad, honestidad, lealtad, igualdad, etc. En este artículo explico las relación entre adicciones a Internet y vídeo juegos y la ética y los negocios en el siglo XXI.

Las empresas, el uso de la tecnología y la ética en el siglo XXI

Pero la realidad es una y no es positiva. Las empresas siguen regidas por los resultados y la utilidad. La posible o la real manipulación de las empresas por tener una mayor cantidad de clientes. Así como de generar la mayor cantidad posible de dinero; surgen situaciones donde la ética y los negocios chocan.  ¿Hasta dónde es ético generar un producto que puede generar un daño social? ¿Cuánto dinero es lo correcto generar, antes de decir basta? ¿Qué acciones debe generar la empresa, para evitar abusos en el uso y consumo de sus productos?. Y por el lado de los padres ¿Debo o no permitir a mi hijo jugar video juegos? ¿Hasta dónde debo permitirle el uso de la tecnología o de las redes sociales, sin afectar su entorno social?, Como afecta las adicciones a Internet y vídeo juegos a mi hijo?, ¿Cómo le digo no lo uses, si yo utilizo el celular todo el día? ¿Cómo aceptar que mi hijo puede tener un problema, si se comporta igual que sus amigos?. Preguntas y discusiones al respecto podemos generar horas y páginas completas.

Y no solamente sobre un video juego. Las mismas discusiones, pueden ser sobre productos como los refrescos, las armas, las redes sociales, la comida chatarra, etc.

El tener la capacidad de generar consciencia, sobre los beneficios y los riesgos de cualquier producto o servicio; así como el poder establecer límites en conjunto deben ser la base para evitar situaciones adictivas, ante entornos como los video juegos y el uso de Internet.

El negocio de mantenerte “conectado” genera adicciones a Internet y a los vídeo juegos

Tenemos ejemplos como China, que declaró la adicción a Internet como un trastorno clínico grave y lo convirtió en un asunto de salud pública y una amenaza para la salud de sus jóvenes. Se estima que hay unos 24 millones de adictos, los cuales pasan más de 8 horas diarias “on line”.

Hoy siguen siendo pocos los países que ven este tipo de adicciones como un tema de salud pública.  La Organización Mundial de la Salud considera la tecnodepencia o ciberadicción como una “adicción sin sustancia”, junto a otras como la ludopatía o la compra compulsiva.

Que tienen en común las adicciones?

Todas las adicciones tienen puntos en común y tienen que ver con un cambio neuroestructural, que ocurre por sobreestimular puntos de placer en el cerebro. Cuando una persona suspende esa actividad, sigue un síntoma de abstinencia, que en el caso de los adictos a los video juegos se transforma en ansiedad, depresión e irritabilidad, que solo se quita repitiendo el patrón. Cuando este se suspende del todo, pueden pasar semanas antes de que el cerebro vuelve a autoregularse

Vivimos bajo una nueva realidad y sociedad, donde el uso de las tecnologías es parte fundamental del día a día; por lo cual no podemos ni debemos estigmatizarlas, prohibirlas o rechazarlas. Hoy la gran mayoría de la gente y especialmente los adolescentes no consideran el que Internet, redes sociales, video juegos, etc., representen algún tipo de riesgo y se sienten inmunes a lo que puedan enfrentar en las redes sociales.

Necesitamos cómo sociedad crear nuevas reglas y desarrollar las conductas y habilidades para entender los límites y conductas adecuadas, sin olvidar que podemos caer en el abuso y la adicción.  Un uso adecuado nos debe ayuda a valorar tanto los beneficios,  como a identificar los riesgos que pueden provocar un abuso. Y tristemente dudo que las empresas sean capaces de poner esos límites, ya que su prioridad es generar y generar utilidades

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