Bajo una iniciativa encabezada por algunos grupos de derechos civiles en Estados Unidos, quieren obligar a las grandes compañias de redes sociales, principalmente Facebook, a controlar la propagación de información y noticias que puedan incitar al odio y la desinformación.  Twitter lo está comenzado a hacer y causó polémica hace unas semanas donde puso una nota sobre un Tweet de Donald Trump, haciendo notar que la información podría crear desinformación o ser falsa

Facebook se ha negado por un largo tiempo a generar acciones de este tipo y controlar el contenido que la gente sube a su plataforma.  Sin embargo esta presión está empezando a llegar a los bolsillos de la compañía. 

Más de 350 grandes empresas multinacionales como Unilever, Coca-Cola, Starbucks, Ford, entre otras, han anunciado que pausarían sus campañas publicitarias en apoya a esta campaña y esperando que Facebook reaccione e implemente mecanismos de control en sus plataformas.

¿Cuánto daño hará esta campaña a Facebook?

La realidad es que el daño que puede tener la compañía es más de reputación que económica. Las acciones de la compañias han estado subiendo desde que empezó la pandemia y a pesar de que tuvieron una caída de aproximadamente 8% por causa del nerviosismo de los inversionistas por este movimiento, lo que representó varios cientos de millones de dólares para la empresa de Mark Zuckerbeg,  en una semana se recuperó esa caída y sigue al alza la acción estando cada vez más cerca de su máximo histórico de 245 dólares.

Y esto es muy sencillo de explicar, Una de las principales fortalezas que distingue a Facebook de otras plataformas es que su flujo de ingresos está muy diversificado. Estas 350 grandes empresas, representan aproximadamente el 6% de los ingresos totales de la empresa en sus ingresos publicitarios. Unos 4,200 millones de dólares, nada despreciables pero tampoco de gran impacto para la empresa.  

La mayor parte de los ingresos publicitarios de la empresa provienen de las miles y miles de empresas en el mundo que utilizan la plataforma para ofrecer sus productos y servicios.  Y estas empresas no se van a ir de Facebook por el costo y cercanía que les ofrece la publicidad en este canal por su capacidad de segmentación y precio.  Las medianas y pequeñas empresas no tienen hoy la capacidad y el capital para poner su publicidad en otros medios como el radio o la televisión. Y estas no tienen el impacto ni el mercado de 2,400 millones de usuarios. Los anuncios en estas plataformas son esenciales para estas empresas.

¿Qué hace Facebook para crecer sus ingresos en plena pandemia?

La compañía se ha enfocado en esta pandemia a atender a las pequeñas y medianas empresas que representan su mayor ingreso. Facebook desarrolló nuevas características de comercio electrónico en todas sus plataformas. No olvidemos que son dueños de Instagram y Whatsapp también. Ahora tienen la posibilidad de desarrollar sus tiendas online dentro de la plataforma mediante Shops, que aunque este producto ya existía, lo han mejorado con una nueva versión.  En esta versión pueden subir catálogos de productos a Facebook o Instagram. Con esto, buscan que los minoristas tengan acceso directo a la base de usuarios con su catálogo completo.

No estamos seguros si esto sea suficiente para mantener el crecimiento esperado, dada la recesión económica mundial y la enorme pérdida de empresas y empleos que se tienen al día de hoy.  Recordemos que esta empresa está acostumbrada a tener crecimientos constantes de doble dígito y cercanos al 20% cada trimestre.  Y la pandemia, más este boicot hará que sus ingresos crezcan solamente un 1% y se espera un crecimiento de 7% para el tercer trimestre

En resumen, la campaña de  #STOPHATEFORPROFIT sí puede generar un daño económico en la empresa, pero es indudable que el mayor daño será en su reputación, si es que no toman medidas prontas y reales al respecto.  Queda esperar que tanto está dispuesto Facebook a modificar sus políticas, que por años no han querido cambiar.

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Los valores son intangibles

Los valores no son algo que hacemos o tenemos. El dinero, por ejemplo, no es un valor, pero es un recurso que puede llevarnos a honrar un valor como la diversión (si, es un valor), creatividad, paz mental. Viajar tampoco es un valor, jardinería no es un valor. Sin embargo, estos son ejemplos de actividades que pueden ayudarnos a honrar valores como la aventura, aprendizaje o la espiritualidad. Y a pesar de que los valores son intangibles, no son invisibles para los demás. Puedes caminar en un cuarto y poder identificar algunos valores por la forma de vestir, cómo interactúan y sus conversaciones. Pero existe alguna entre millennials y valores?.

Millennials y valores son compatibles?

Los millennials, los centennials, que son las llamadas generaciones digitales, ya que nacieron en la época del internet. Tienen una ventaja sobre las generaciones anteriores. Y esa es la razón por la que pueden estar menos confundidos que el resto de nosotros, con el tema de los valores. Su objetivo principal es ser felices y hacer lo que les gusta con pasión y alegría. Sin importar lo que piensen los demás. Los valores deben ser la base de nuestro comportamiento. Ellos definen que es lo más importante para nosotros, nos ayudan a formar un criterio para tomar decisiones . Y son la fuerza que nos motiva en nuestro trabajo y vida diaria.

Sin embargo, el entendimiento y aprecio de los valores por parte de la juventud actual, es algo que choca frecuentemente con las generaciones anteriores, al no tener el mismo entendimiento de las mismas.

¿ Cuáles son tus verdaderos valores?

¿Cómo podemos saber que es realmente lo que queremos y cuales son los valores alrededor de esos gustos? La manera más efectiva de “encontrar” o “aclarar”  tus propios valores es buscarlos en tu experiencia personal. Cualquier evento pasado que se recuerde con algún impacto positivo o negativo, son generalmente productivos para esta tarea. Esto es mucho más efectivo que tomar una lista y elegir, ya que comúnmente cuando tenemos una lista se escoge “lo que me gustaría tener, o lo que la sociedad considera correcto tener”.  Esto sucede, porque la gente tiende a juzgar los valores y entonces escoge espiritualidad o integridad, por ejemplo, y excluye los que la sociedad cree que no son admirables como el poder personal y el reconocimiento.  Que repito,  el vivirlos de una manera honesta y ética es lo que hace la diferencia entre lo correcto y lo incorrecto sobre la manera de vivir los valores.

Los valores no son una alta moral o una conducta ética. Lo que no se contrapone a que el vivir de una manera altamente ética  o moral sea un valor. Los valores son las cualidades sobre la cual vivimos una vida plena de afuera hacia adentro. Lo admirable no es el valor como tal sino la capacidad de vivirlo y honrarlo al máximo. Cuando honramos nuestros valores y tomamos  decisiones en nuestras vidas, tenemos un sentimiento interno de “haber realizado lo correcto”.

Millennials, valores  y conducta

Los valores están siempre presentes en todas las decisiones que tomamos, lo que significa que todos los días con nuestras acciones, honramos o traicionamos nuestros propios valores. El poderlos identificar de una manera consciente, nos ayuda a determinar,  cuando una decisión tomada fue “correcta”. Y  de la misma manera ayudarnos a generar aprendizaje de las decisiones tomadas equivocadamente.

Cuando honras tus valores de una manera regular y consistente, puedes decir que estás cerca o haz logrado vivir feliz.  Y si ya encontramos el camino, ¿por qué no lo seguimos todos los días y honramos esos valores permanentemente? Normalmente esto sucede porque nuestros miedos son más fuertes que nuestro deseo de vivir en plenitud. Y ese miedo, que nos lleva a un autosabotaje,  viene de diferentes maneras y por diferentes caminos: Sociedad, familia, iglesia, ego, etc.,  “no estás trabajando lo suficiente”, “te estás equivocando de carrera”, “no eres lo suficientemente listo, guapo, rico, con experiencia”.

Sí honramos nuestros valores y tomamos  decisiones en nuestras vidas, tenemos un sentimiento interno de “haber realizado lo correcto”. Esto genera armonía y felicidad que es la base de esta generación, tratar de ser felices a pesar de todo el lastre y equipaje que generaciones anteriores queremos forzarlos a cargar.

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