La Red 5G es más que un cambio de tecnología, es una transformación crucial para todo lo que conocemos

Las redes móviles han evolucionado de una manera muy rápida desde principios de este siglo.  Desde la tecnología 2G que permitía llamadas de voz, 3G que logró los primeros servicios móviles de internet y la evolución del celular al Smartphone con la tecnología 4G.  La 5ta Generación de tecnología, conocida como 5G, se encuentra en etapa de inversión y despliegue en varias partes del mundo.   Diversos informes han dado a conocer que esta tecnología ya está disponible comercialmente en 38 países actualmente y muchos más están en proceso de despliegue de la red.   Se espera que para 2024 alrededor de 1.5 billones de usuarios móviles – cerca del 40% global – estén utilizando esta red.

La importancia de 5G

5G nos permitirá dar un salto enorme para continuar con la transformación digital por la que estamos pasando en los últimos años. Acelerará la  capacidad para transferir información digital para todo tipo de dispositivos, con lo que seguirá cambiando el mundo, tal como lo conocemos el día de hoy.

Los principales beneficios que trae la tecnología 5G es:

Conectividad en IOT (Internet de las cosas)  El aumento en las capacidades para equipar a todo tipo de dispositivos (incluyendo robots, sensores, cámaras, etc.) serán aplicadas para automatizar a menor costo un creciente número de servicios y actividades. La interacción ágil con otros sistemas remotos y grandes bases de datos (Big Data), harán de nuestras vidas una mucho más eficiente y conveniente.

La red 5G soporta 10 veces más dispositivos por kilómetro cuadrado. Esto permite tener conectados una mayor cantidad de dispositivos funcionando al mismo tiempo. Esto es esencial para el Internet de las Cosas (IOT)

Altas Velocidades Transmisión de video en tiempo real  (streaming) será uno de las principales bondades. Descargar una pelicula de 2 horas, puede tardar varios minutos desde un teléfono móvil, en una red 5G es cuestión de segundos.

En este caso las posibilidades que abre el 5G permitirán que nuevos dispositivos puedan interactuar ágilmente con otros sistemas remotos más avanzados y grandes bases de datos permitiendo un salto cualitativo y una sinergia de las capacidades, cuyas posibilidades todavía es difícil determinar.

Baja Latencia Esta es quizás el cambio con mayor potencial. Es la mejora en los tiempos de respuesta a las solicitudes de información de los dispositivos, conocida como tiempo de latencia.  Esto hace que la información sea realmente en tiempo real, lo cual es sumamente imortantes para proyectos como los automóviles autónomos.  El tiempo de reacción del ser humano ante un estímulo visual (manejar un automóvil), está entre los 200 a 500 milisegundos.  La red 5G permite una latencia de unos poco milisegundos – de 1 a 5 -, mucho más rápido que la misma percepción del ser humano.

5G en México ¿Para cuando?

La llegada de la Red 5G es inminente y seguramente será de los primeros países en América Latina en tenerla y aunque tanto el gobierno como los proveedores de servicio -carriers- se están preparando, faltan algunos años para eso. Para 2021 se tiene planteada la licitación de la banda de 3.5 Ghz, que será la base para el despliegue de la Red 5G y para los 2 principales carriers (Telcel y ATT) – recordemos que Movistar, se encuentra en un proceso de convertirse en un gran Operador Móvil Virtual (OMV) de ATT – tendrán que realizar grandes inversiones para poder hacer esta implementación. 

En el caso de Altan Redes y sus Operadores Móviles, como Valor Telecom, su red se encuentra preparada para hacer la migración a 5G de una manera muy sencilla, ya que su red actual es capaz de soportar la conectividad 5G en la banda 28 de 700 Mhz que es donde opera actualmente. Incluso ya se están realizando pruebas con éxito, teniendo velocidades entre 170 y 195 Megas de descarga. Comercialmente seguramente veremos los primeros esfuerzos a finales de 2021

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Los datos personales serán cada vez más importantes y valiosos. Así como más específicos y detallados.  Google habla de micromomentos, donde podrán detectar con detalle, que productos queremos y en qué momento los queremos. Es por eso que se dice que los datos son el petróleo del siglo XXI.  A nivel consumidor, cada compañía deberá ganarse la confianza, asegurando la transparencia y buen uso de los mismos. E incluso darles la opción de borrar y controlar sus datos.  

La principal responsabilidad de mantener la información segura, sigue y seguirá siendo individual. Es tu responsabilidad el tomar precauciones y mantener tu información personal online segura.

Sugerencias para mantener tu información segura

Mantente alerta de Defraudadores

Asegúrate de conocer quién está recibiendo tu información personal o financiera. No des información por teléfono, por correo o por internet, a menos que hayas iniciado contacto o conozcas con quien estás tratando.  Nunca des click en un link donde te pidan información personal. Asegúrate primero que la compañía existe, que el “Principe africano” es real, visita su sitio web, contacta el área de atención a clientes si es necesario. Ante cualquier duda, valida primero.

 

Elimina tu información al cambiar de equipo

Si cambias de computadora o de celular, asegúrate de eliminar toda información que tengas almacenada. Revisa los manuales si es necesario, para asegurarte de borrar la información permanentemente.

Recuerda borrar la agenda, lista de llamadas, mensajes, fotos, folders y aplicaciones donde puedas tener información personal

Encripta tus Datos

Procura utilizar páginas que te aseguren que el envío de información está encriptada para transacciones online. Si revisas tu navegador, en la barra superior derecha puede aparecer un “candado”, eso significa que tu información está segura cuando se envía.

 

Mantén tus contraseñas privadas

Utiliza contraseñas con letras. Números y signos para tu computadora, cuentas de banco y todo tipo de cuentas. Busca ser creativo, cambia letras por números, en las palabras. Evita fechas de nacimientos o nombre de hijos o mascotas

Cuida tus publicaciones en Redes Sociales

Entre mayor información publiques, más fácil es identificar patrones o información que algún “ladrón” pueda utilizar para contestar respuestas de las preguntas de seguridad, que son utilizadas para tener acceso a cuentas bancarias o información personal. Nunca publiques datos sensibles como identificaciones, direcciones, número de teléfono o número de cuentas en sitios públicos.

Manten tus equipos seguros

Es importantísimo que mantengas tus equipos (laptops, cellular, tableta, etc) seguro. Las principales sugerencias son:

·      Utiliza software de seguridad.  Instala un antivirus y un software antiespía; actualízalo constantemente.

·      Evita correos de Phishing.   No abras archivos, ni des click en links envíados por extraños. Desconfía de cualquier mensaje que recibas y desconozcas el remitente

·      WiFI.   Procura no mandar información privada cuando estés conectado en una WiFi pública (cafeteria, aeropuerto, hotel, etc.) Es la manera más fácil de que te roben tu información. Cuando utilizas una red pública, es muy  probable que la información que envíes no esté protegida o encriptadae

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En la era de los datos, se dice que la privacidad está muerta. Afortunadamente, eso no es cierto.  Y para todos nosotros que somos lo usuarios, es importantísimo saber cómo proteger nuestra información. Para las empresas, también la privacidad y seguridad de los datos es una parte muy importante de todo negocio.  

Día a día la información y los datos que generamos a todos los niveles, es más compleja, va en aumento y son más relevantes en nuestra vida diaria. Las empresas tienen gente dedicada a analizar datos, inversionistas pagan millones de dólares por nuevas empresas o start ups que puedan almacenar y mejorar sus análisis de datos. Carreras nuevas, como la minería de datos o los científicos de datos, son cada vez más demandados por las organizaciones para gestionar la información que se genera y a la que tienen acceso.

Tu Huella Digital

Todos tenemos nuestra propia huella o rastro que vamos construyendo en internet. tal como las huellas digitales de tus dedos, son únicas, pero en este caso son rastreables. Todas las páginas web que se visitan, el uso de las redes sociales, los comentarios, sentimientos o tonos escritos en un comentario en redes sociales, en un blog o en un correo electrónico.

Esta información la compartimos, en la gran mayoría de las ocasiones, sin saber qué lo estamos haciendo. Son las famosas cookies, las cuales son pequeños rastreadores que colocan las empresas al visitar su página web o al bajar su aplicación gratis.

Y los usuarios cada vez estamos más alertas y conscientes de la importancia de nuestra información.  Y esto lo saben también las empresas y empresarios tecnológicos. La privacidad es un tema que debe ser tomado muy en serio.  Hoy en día, es crítico establecer una relación de confianza con los usuarios, que te ayude a consolidar tu marca y el éxito del negocio. Si una compañía quiere utilizar datos de un usuario, el usuario debe tener la certeza que serán correctamente utilizados. 

La empresa Truata publicó un reporte sobre el punto de vista de los consumidores digitales (Global Consumer State of Mind Report), que fue realizado con consumidores en Estados Unidos, Francia, Inglaterra e India. Se encontró qué el 77% de los consumidores están conscientes de la importancia de mantener el control de su información personal y el 78% ha tomado alguna acción específica para disminuir su huella digital.

¿Cómo proteger tu información?

Existen 4 maneras de proteger tu información personal:

• Conocer a quién le comparte información;
• Resguardar tu información personal de una manera segura;
• Realizar preguntas antes de compartir información personal;y Mantener la correcta seguridad en tu computadora y aparatos electrónicos.

La confianza y las acciones, son una actividad en las 2 vías. Tanto usuarios como las empresas deben hacer su parte.  Los consumidores están dispuestos a dejar de comprar a marcas o empresas que no demuestren que están siendo responsables con el uso de los datos. 

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Los 4 Directores de las más grandes empresas de tecnología, fueron presentados ante el Congreso de los Estados Unidos, el pasado 29 de Julio, para escuchar sus testimonios. Esto con la intención que ellos intentaran explicar por qué no deberían ser acusados de prácticas de monopolio y abuso de posición dominante. Para Jeff Bezos, CEO de Amazon, es la primera vez que es citado.  Los 3 otros, Sundar Pichai de Alphabet (Google), Mark Zuckerberg de Facebook y Tim Cook de Apple ya habían estado en esta situación en ocasiones anteriores.

Y la audiencia de 6 horas, resultó ser nuevamente un espectáculo. En algunas ocasiones llegando al ridículo por algunos congresistas, por su falta de conocimiento sobre tecnología y estas empresas y su forma de operar.  El mensaje por parte de los políticos es muy claro: Estas empresas son tan poderosas actualmente, que están aterrorizados de perder el control como gobierno sobre ellas. Y es cierto, en parte. Esas empresas hoy son más valiosas y poderosas que muchos países.  Si se juntara lo que las 5 grandes empresas de tecnología generan (incluyendo a Microsoft) comparándolo con el PIB (Producto Interno Bruto) o GDP, que es el valor monetario total de los bienes y servicios producidos.  Estas empresas serían el país 18 en el mundo.  

Una de las declaraciones mas “duras”, fue del Congresista David Cicilline, Presidente del subcomité de derecho administrativo, comercial y antimonopólico de la Cámara de Representantes: “Esta audiencia me ha dejado claro algo: Estas compañias como están actualmente tiene poder de un monopolio. Algunas necesitan dividirse, todas necesitas regularse y hacerse responsables”. “ Sus prácticas y decisiones de negocios tienen un enorme efecto en nuestra economía y democracia. Cualquier acción que realicen puede afectar a cientos de millones de personas de manera profunda y duradera”

DE QUE SON ACUSADOS ESTAS EMPRESAS

Esta investigación no es algo nuevo, es algo que se ha venido realizando por varios años durante la cual se han realizado cientos de entrevistas con expertos, testigos e incluso se tienen cientos de miles de correos electrónicos internos, memorándums y otros documentos internos de cada compañía. Los 4 Big Tech como son conocidos están siendo acusados de prácticas monopólicas en sus negocios con algo que han definido como un “patrón común” que engloba las siguientes actividades

• Establecer prácticas empresariales para concentrar y manipular la gestión de aplicaciones o subastas de anuncios);
• Utilizar recursos para vigilar, comprar o eliminar cualquier potencias competencia
• Imponer sus productos sobre otros similares, dentros de sus plataformas
• Dictar términos y condiciones sobre e inspirar miedo.

Esto definitivamente no será fácil ni de probar, ni de regular.  El objetivo de esta investigación es crear nuevas leyes o ajustar las que se crearon el siglo pasado y definitivamente necesitan actualizarse para poder regular a la industria completa.   Y no será fácil por la simple razón que cada una de las 4 compañias presenta diferentes escenarios en cuanto a competencia. Amazon está siendo investigada por darle un trato preferencial a sus marcas propias sobre los productos de terceros en sus plataformas. Qué de alguna manera Walmart o Costco le dan preferencia a sus marcas propias en sus tiendas. Google está siendo investigada por el control y monopolio en la parte de los anuncios digitales. Aunque  existen otra cantidad de portales y buscadores como Bing de Microsoft. Facebook, por su parte,  está siendo fuertemente cuestionada por la compra de Instagram en 2012 por 1,000 millones de dólares. Adquisición, la cual se cuestiona fue hecha con la intención de eliminar a la competencia.Y en el caso de Apple, se está investigando específicamente la AppStore y las comisiones que cobran y como afecta esto a los desarrolladores, a quienes se presume son tratados de forma injusta.

El generar nuevas leyes y regulaciones para la industria “tech” que englobe todas estos posibles escenarios, es sumamente complicado. Estas empresas han avanzado y crecido mucho más rápido que los gobiernos y las instituciones mismas.

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Antes que nadie, la empresa BlueDot, por medio de un software de análisis e inteligencia artificial, detectó un posible foco de infección del virus de Wuhan el 31 de diciembre. Basado en Big Data, recolectó información de múltiples fuentes de internet como medios de comunicación, datos de gobiernos, bases de datos sobre enfermedades de animales o plantas así comentarios en foros públicos.  Con gran exactitud, a partir de datos de tráfico aéreo logro también predecir hacia dónde se podía propagar el virus en los primeros días.

La Inteligencia Artificial, es una gran herramienta de apoyo para la solución y contención de una epidemia médica mediante el análisis de datos. La capacidad y velocidad para modelar y predecir brotes o el avance del virus, es un apoyo para la toma de decisiones.  La tecnología ha demostrado ser efectiva en brotes de otras enfermedades. En el año de  2018, en Malasia y Brasil, se usó para poder predecir brotes de dengue con tres meses de anticipación con una gran precisión

La inteligencia artificial se utiliza no solo para pronosticar. En China existe la tecnología y algoriimos para integrarlos en los sistemas de control en las estaciones de tren y aeropuertos para detectar calor humano por medio de sensores. Esto para detectar el calor de cada persona y verificar si hay signos de fiebre. También por medio de un robot de reconocimiento de voz, identifica el estado de salud de la persona con la que están hablando y recomienda acciones para minimizar riesgos.

Y hace unos días, la empresa Alibaba una de las más grandes y exitosas en China y en el mundo, desarrollo un algoritmo basado en Inteligencia Artificial capaz de diagnosticar el coronovirus con una precisión del 96%.  Y no solo es increíblemente preciso, sino que mucho más rápido en su diagnóstico que él de los propios médicos. Utliizando más de 20,000 tomografías de casos ya confirmados, genera su diagnóstico en máximo 20 segundos.

La tecnología y la transformación digital en el sector de la medicina es y será una de las áreas donde veremos grandes mejoras, facilitando la labor de los doctores, ayudándoles a ser más efectivos y eficientes.

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Los deepfakes son videos, principalmente, que por medio de inteligencia artificial manipula la voz y la imagen para crear engaños. Se han vuelto virales al utilizar famosos para esto. Es un acrónimo en inglés de las palabras fake de falsificación y deep learning, de aprendizaje profundo. Para lograr esto utilizan algoritmos de aprendizaje no supervisados, conocidos como RGAs (Red Generartiva antagónica). Videos de Barack Obama, Donald Trump, actores en escenas de películas de otros actores, son algunos de los más famosos.

Deepfakes son realmente difíciles de identificar y pueden ser sumamente peligrosos o dañinos si se utilizan incorrectamente. La firma de IA Deeptrace encontró en septiembre de 2019 15,000 videos, más del doble de lo que había un año antes. Y la mayoría pornográficos (96%!!!). 99% de esos videos son mujeres famosas en videos de peliculas porno. Audios también pueden ser creados, generando “clones de voz”. Ya se han tenido casos de frauds bancarios, utilizando este tipo de clones de voz.

¿Cómo se hacen?

Se trata de una aplicación que utiliza inteligencia artificial para emular la gesticulación facial sobre un video y a partir de miles de imágenes de una persona y mostrarlas a un software, este aprenderá sus modismos y luego los adaptará a diferentes circunstancias. Su principal característica es que son sumamente difíciles de identificar.

Entre los deepfakes más virales se encuentra uno del expresidente Barack Obama, haciendo comentarios que definitivamente él no haría, por lo menos en público. Comentando sobre la pelicula de Black Panther (“Kilmonger was right”) o directamente ofender al Presidente Trump

Hoy en día gobiernos, universidades y empresas de tecnología están trabajando y destinando recursos para poder detectarlos. Hace unos meses, surgió el primer “Deepfake Detection Challenge”, impulsado por Microsoft, Facebook y Amazon. Con equipos de trabajo por todo el mundo, buscando desarrollar las herramientas más efectivas para la detección de Deepfakes
La Inteligencia Artificial (IA) es una herramienta que poco a poco mejora la calidad de vida y productividad de la sociedad. IA tiene la habilidad de aprender de manera autonóma a unas velocidades impresionantes. Pero esta habilidad es una espada de doble filo. Ya que puede ser utilizada para el bien común o entretenernos, o puede ser utilizada para dañar a otras personas, como en el caso de muchos Deepfakes.

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LA CUARTA TRANSFORMACION (4T)

La cuarta transformación es silenciosa y vertiginosa, por la velocidad en la que están sucediendo los cambios. Y es sin lugar a dudas, inevitable. Esta  cuarta transformación, es la transformación digital o la transformación industrial 4.0.  Es una realidad de la economía global actual, donde la innovación y el desarrollo tecnológico juegan un papel muy importante en todas las organizaciones.

Diariamente tenemos cambios, en todo tipo de productos y sistemas de producción; desde los procesos, operaciones, servicios y mano de obra. Algunas empresas lo ven como una oportunidad de desarrollo y existen otras, inclusive algunos gobiernos, que lo ven como una amenaza a la estabilidad y desarrollo de la empresa, de la planta laboral y del entorno social y económico en general.

LAS TRANSFORMACIONES INDUSTRIALES

En los últimos 250 años se han tenido 3 grandes transformaciones industriales. La primera revolución industrial sucedió en Inglaterra a finales del siglo 18 con el desarrollo de telares mecánicos, apoyados con máquinas de vapor que sustituyeron trabajos manuales por máquinas automatizadas.

Para finales del siglo 19 vino la segunda revolución industrial en Europa y Estados Unidos. Surge la producción en masa con líneas de ensamble. En esta etapa, cada trabajador hace un trabajo muy específico, para fabricar un producto terminado a lo largo de esa línea de producción. Las máquinas de vapor son sustituidas por máquinas eléctricas. Estas primeras revoluciones industriales, trajeron consigo un incremento en empleos, al masificarse la producción, la generación de riqueza y la urbanización de las grandes ciudades.

Para finales de los años 60´s del siglo pasado, se empezaron a generar los primeros avances en computación y electrónica. Estos avances permitieron optimizar y automatizar procesos productivos. Generando una mucho mayor eficiencia e importantes mejoras en la calidad de los productos. Surge la tecnología informática (IT) que es la creación, desarrollo y producción de sistemas informáticos computarizados, y el desarrollo y uso de software.

LA CUARTA REVOLUCION INDUSTRIAL

La 4ta revolución industrial es la digitalización y automatización en todo el proceso de manufactura, así como la creación de cadenas de valor digitales que permiten la comunicación entre productos, los socios de negocios y clientes.  Esto se logra con base a 3 situaciones específicas (Paprocki, 2016):

• Una digitalización, que asegure la comunicación permanente entre la gente, la gente y sus aparatos y entre los mismo aparatos. Lo que hoy llamamos el Internet de las cosas;
• Una mayor y permanente innovación disruptiva, que permite el incremento en eficiencia y efectividad en la operación de un sistema socioeconómico determinado;
• El desarrollo de las máquinas, a tal grado que tengan la habilidad para tener un comportamiento autónomo a través del uso de la inteligencia artificial en el proceso de control y aprendizaje.

Estos cambios afectan directamente la gestión y la toma de decisiones para las empresas y en nuestra vida diaria. Y esa es la principal diferencia contra las otras 3 transformaciones industriales.  El mundo y la sociedad están cambiando a una velocidad como no se había visto nunca, en la historia de la humanidad. Esta transformación tiene importantes consecuencias en la economía, las empresas, la creación de nuevos trabajos, la eliminación de otros puestos de trabajo y las relaciones humanas.

Toda empresa sin importar su tamaño, debe estar hoy en día en un proceso de transformación digital. Y si desconoce o no entiende cómo generar esta transformación, debe buscar acercarse a un experto que lo acompañe en un proceso de consultoría empresaria integral.

¿Estás preparado para estos cambios? ¿Entiendes  las consecuencIas de no saber adaptarte?

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Transformación digital. Definición

A nivel mundial a finales de los años 90´s y principios de los 2000, se comenzaron a digitalizar procesos que al día de hoy, nos están llevando a vivir en una transformación digital. Razón por la cual es muy importante conocer sobre la Transformación digital, definición y tendencias. Hoy se están modificando los procesos en todas las industrias, la manera en la que hacemos negocios, las relaciones sociales y el mismo comportamiento humano.  En algunas industrias hemos visto ya cambios importantes y avances tecnológicos. Sin embargo, estamos lejos de entender o inclusive de imaginar el potencial de los cambios que se estarán viviendo en los próximos 20 años. Y esa es la gran diferencia contra los principales avances y desarrollos en la historia de la humanidad.

Por cientos de años, los cambios sociales fueron progresivos e iban modificando a la sociedad poco a poco. Inclusive a través de varias generaciones. Hoy estamos ante avances y disrupciones permanentes, a una velocidad donde una misma generación verá cambios inimaginables. Películas fantásticas donde se veía a la tecnología, androides o computadoras tomar el control del mundo, hoy es una realidad latente.

La tecnología en el Siglo XXI

La inteligencia artificial y el machine learning, son una realidad en nuestro mundo actual. Máquinas que serán capaces de entender, analizar y sentir mejor que nosotros, son una realidad cercana. Y hoy tenemos ejemplos, como el ejercicio realizado dentro de una de las áreas de investigación de Facebook.  Comunicaron a dos máquinas  (chatbots), para que se interactuaran entre ellos y generaran una conversación libre. El resultado fue inesperado: generaron su propio idioma. Al principio se pensó que era un error, pero al comprobar que sí se estaban comunicando con un lenguaje nuevo, tuvieron que apagarlas. Google tuvo una situación similar, donde tomaron la misma decisión: apagar las máquinas. Y no por miedo al desarrollo de unas máquinas “malévolas” o qué en su perfección y capacidad de análisis, determinen que los humanos son imperfectos, egoístas y un mal para el planeta. En ambos casos se apagaron para evitar perder el control.

Transformación digital en las empresas

Todas las empresas deben considerar, si es que no lo han hecho, ajustar sus estrategias para formar parte de un mundo digital. El desarrollo y los avances seguirán creciendo de forma exponencial lo que sea difícil conceptualizar y tener certeza sobre como será la humanidad en 50 años.  Hoy en día la Transformación digital, definición y tendencias principales son:

1. Economía Digital. Toda industria se digitalizará. El crecimiento de cualquier negocio debe estar basado en mejorar ofertas, operaciones y relaciones con los clientes mediante procesos y herramientas digitales de tal manera que clientes, proveedores y empresa estén en un mismo ecosistema El desarrollo y uso de plataformas tecnológicas para la gestión de la organización serán obligatorias.
2. La Nube. El uso de software y herramientas de administración y gestión de la empresa, estarán basado en proyectos sobre la Nube. La posesión de hardware o activos específicos se vuelve irrelevante en un mundo. Los servicios de seguridad digital crecerán exponencialmente.
3. Inteligencia Artificial. Se espera que para 2020, el 50% de las aplicaciones empresariales usarán Inteligencia Artificial (IA). Para esas mismas fechas, más del 40% de los robots industriales aprovecharán la IA. En los próximos 3 años, 1 de cada 5 empresas invertirá en herramientas para mejorar la experiencia de sus clientes. El ejemplo más sencillo y básico son los chats de soporte.
4. Datos y más datos. Cada día, más y mas empresas generarán datos como servicio. La inteligencia de datos, con sus métricas y toma de decisiones basados en estas, aumentarán el volumen de datos generados. Y todos nos convertiremos en proveedores de datos. Las industrias de mayor desarrollo en este tema serán las financieras, educación, comunicaciones, salud y seguridad.

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Antes de Google, Amazon o Facebook, el Big Data ya existía. Desde siempre, la raza humana ha tratado de colectar y guardar la mayor cantidad de información posible. Sin embargo, con el avance exponencial de la tecnología y la generación de información, cada vez es más común escuchar el término de Big Data. Día a día la información y los datos que generamos a todos los niveles, es más compleja, va en aumento y son más relevantes en nuestra vida diaria. Las empresas tienen gente dedicada a analizar datos en Internet.

Inversionistas pagan millones de dólares por nuevas empresas o start ups que puedan almacenar y mejorar sus análisis de datos. Carreras nuevas, como la minería de datos o los científicos de datos, son cada vez más demandados por las organizaciones para gestionar la información que se genera y a la que tienen acceso.

En promedio, diariamente se generan más de 3 Mil Millones de Gigabytes de datos. Para tener un comparativo, la biblioteca más grande de Estados Unidos es la Biblioteca del Congreso en Washington. Si se escanearan todos los libros que tiene la Biblioteca, que son aproximadamente 20 millones, eso cabría en 235,000 Gigabytes.

Una empresa con un promedio de 1,000 empleados puede generar la misma cantidad de datos en un período de un año, según datos de la consultoría McKinsey. Y cada vez más empresas buscan estructurar todos estos datos generados y almacenados en sus diferentes sistemas de administración y gestión (ERP, CRM, etc.) para su análisis y obtener inteligencia de negocio para una mejor y más productiva toma de decisiones.

¿Pero qué es el Big Data? Son los datos que exceden la capacidad de sistemas convencionales para el manejo de base de datos, para procesarlos. Los datos son demasiado grandes o no encajan en lo estricto que puede ser un sistema de datos tradicionales. Como consecuencia, se deben buscar alternativas para procesar esta información.

Existen 3 tipos de datos en Internet:

Los datos estructurados, que es la información que generan las empresas en base a los datos que tiene de cada uno de sus clientes o que pueden recabar cada que generan una interacción o transacción con ellos. Son estructurados porque incluyen datos muy “estrictos” y concretos como el nombre, la dirección, teléfono, edad, pago realizado por una compra, entre otros.

En segundo lugar se tienen los datos no estructurados que son toda aquella información que se genera en las actividades realizadas en internet. Todas las páginas web que se visitan, el uso de las redes sociales, los comentarios, sentimientos o tonos escritos en un comentario en redes sociales, en un blog o en un correo electrónico.

Y en tercer lugar se encuentran los datos generados por todos tus dispositivos. Por medio de estos dispositivos como el teléfono, laptop, ipad, etc., se puede obtener información sobre las ubicaciones, aplicaciones utilizadas, tiempos, llamadas y uso general del dispositivo. A toda esta información se le conoce como tu huella digital y tal como las huellas digitales de tus dedos, son únicas, pero en este caso son rastreables.

Esta información la compartimos, en la gran mayoría de las ocasiones, sin saber qué lo estamos haciendo. Son las famosas cookies, las cuales son pequeños rastreadores que colocan las empresas al visitar su página web o al bajar su aplicación gratis. Por ejemplo, la famosa aplicación de FaceApp para verse mayor. Si decidiste aceptar las condiciones de uso de la aplicación, le diste acceso a la empresa a tu perfil completo de Facebook, con toda la información, contactos, gustos, posts, etc.

Existen 4 grandes beneficios para las empresas que utilizan Big Data para la toma de decisiones:

1) Big Data te ofrece nuevos y más tipos de información;

2) la información que se recolecta es totalmente honesta. Uno no miente cuando genera búsquedas en internet;

3) Es posible reducir búsquedas y análisis muy específicos en pequeños grupos de gente y

4) Big Data, nos permite hacer muchos tipos de pruebas y experimentos con la información que se recaba y tener respuestas en muy corto tiempo.

Lo interesante no son los datos en sí, sino la posibilidad de obtenerlos y procesarlos de una forma muy accesible que permiten medir cosas que antes no se podían medir. Para que el Big Data sea realmente útil, al día de hoy, aún es necesaria la interacción humana. La capacidad de juicio y de análisis de pequeños grupos de información, o small data como se llama, funciona mejor con esta interacción.

Es necesario adoptar una mentalidad digital, aprovechando los avances tecnológicos, que enriquezcan nuestra toma de decisiones, sin olvidarnos de nuestra propia experiencia y creatividad.

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