Con el Decreto donde se reforman y adicionan diversas disposiciones a la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión (LFTR), se repite una constante en este gobierno:  La intención parece buena, la ejecución es terrible. Y te voy a explicar porqué lo pienso así.

¿En qué consiste este Padrón?

En estas modificaciones se obliga a la creación de una base de datos, con información de todas las personas físicas o morales que tenga una línea móvil, que en base a los últimos datos del IFT que reportaron en febrero de este año, mencionan que existen más de 120 millones de líneas activas en el país.    Mencionan que el objeto de dicha base es: “colaborar con las autoridades competentes en materia de seguridad y justicia en asuntos relacionados con la comisión de delitos en los términos de las disposiciones jurídicas aplicables”.

  Y establece y ordena que sea el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) como el responsable de:

• Instalar, operar, regular y mantener el Padrón;

• Procurar su buen funcionamiento y el intercambio de información con las autoridades competentes;

• Generar procedimientos para validar la información que deba incorporarse al Padrón conforme a los sistemas informáticos y procedimientos que se establezcan para tal efecto; y

• Habilitar mecanismos de consulta sobre los números asociados a las personas que acrediten su titularidad

 

Esta base de datos debe recopilar de cada uno de los 120 millones de líneas existentes, y es donde se empieza a complicar seriamente el asunto, lo siguiente:

1. Número de línea telefónica móvil;
2. Fecha y hora de la activación de la línea telefónica móvil adquirida en la tarjeta SIM;
3. Nombre completo o, en su caso, denominación o razón social del usuario, nacionalidad; Número de identificación oficial con fotografía o Clave Única de Registro de Población del titular de la línea;
4. Datos Biométricos del usuario y, en su caso, del representante legal de la persona moral, conforme a las disposiciones administrativas de carácter general que al efecto emita el Instituto;
5. Domicilio del usuario;
6. Datos del concesionario de telecomunicaciones o, en su caso, de los autorizados; y
7. Esquema de contratación de la línea telefónica móvil, ya sea pospago o prepago

¿Qué sigue?

Una vez publicado hay obligaciones que cumplir en plazos determinados.  Por parte del IFT tiene 180 días para expedir las disposiciones para recabar este Padrón. Una vez expedido, los concesionarios (Telcel, Movistar, ATT, Altan Redes, Valor Telecom, etc) tienen un plazo de 6 meses para realizar el registro de los nuevos usuario, teniendo 2 años para cumplir con estos requerimientos (Abril 2023 aproximadamente).  Los concesionarios están obligados a realizar este registro de la siguiente manera:

• Recabar e ingresar la información: sobre la identidad, datos biométricos y domicilio del usuario, así como proporcionar la información con la cual se integrará el Padrón.
• Mantener actualizado el Padrón: registrarán la información relativa a altas, bajas, y demás movimientos asociados a la línea telefónica móvil.
• Cubrir costos: De implementación, mantenimiento y operación, incluyendo los de conectividad a los servidores del Padrón.

Y el IFT con su mismo presupuesto autorizado, debe realizar las erogaciones que se generen con motivo de instalar, operar, regular y mantener el Padrón.   Y existe todo un listado de penalizaciones para los concesionarios, por no cumplir con estos procesos, omitir o hacer uso indebido de la información que se recopile

¿Qué va a pasar?

Hoy ya tenemos varias reacciones por parte de entidades políticas, privados y población en general. Y estaremos viendo más reacciones en la próximas semanas.   El IFT debe tratar de cumplir con sus nuevas obligaciones, sin embargo no tiene presupuesto. Hablan que necesitan 700 millones de pesos para poder instalar, operar, regular y mantener el Padrón. Si no los tienen, será difícil que puedan realizarlo adecuadamente. Por otro lado,  estamos viendo ya los primeros amparos por personas físicas y morales. Se tiene un plazo de 30 días hábiles a partir de la publicación. Hay despachos buscando generar amparos masivos y seguramente veremos una gran cantidad antes de la fecha límite.

Tanto la CNDH como el INAI pueden promover una controversia constitucional. La CNDH seguramente no lo hará por temas ideológicos y esperemos a ver si el INAI hace algo al respecto.

¿Por qué es una buena idea, mal ejecutada?

El tener un registro de cada línea móvil no es una mala idea. Ya existe en muchos países, sin llegar al tema biométrico, donde es efectivamente una herramienta de control.  ¿Con esto se va a disminuir de manera importante la extorsión o los delincuentes registraran sus datos? Por supuesto que no.  Y si realmente quieren disminuir la extorsión telefónica, no necesitan ningún registro. Saben perfectamente dónde encontrarlos, simplemente no pueden, no quieren hacerlo, o ambas cosas.

Financiera  y logisticamente lo que piden es prácticamente imposible.  El colocar lectores biométricos o de lectura de iris en los miles de puntos donde hoy se vende un SIM celular es inviable.  Un Centro de Atención, una tienda de autoservicio, OXXO, tiendas de reparación de celulares, la farmacia del pueblo en la sierra, la tienda de celulares que vende de todas las marcas y el ejército de gente de todas las compañias en la calle haciendo portabilidades.   Hay que resolver este tema, antes de preocuparnos sobre el que harán con esa información.  Que existen grandes dudas al respecto, por las varias manos por las que tiene que pasar esta información y por la no grata experiencia que tenemos, del esfuerzo inicial que se hizo hace unos años con el RENAUT, donde al poco tiempo de generar esa base, ya se estaba comercializando en Tepito.

Especialistas afirman que se incumple el “principio de presunción de inocencia” ya que si alguien clona tu número o suplanta tu identidad, lo cuál es relativamente sencillo si tienen tus datos biométricos, y comete algún delito será muy complicado el poder demostrar tu inocencia ante un juez.  Una vez comprometidos tus datos, hay un riesgo muy elevado el que puedes correr.

Son demasiadas obstáculos por los que tiene que transitar este  decreto. Hay que esperar y ver cómo va avanzando el tema de los amparos y esperar los siguientes pasos legales.  Los operadores en algún momento tendrán que reaccionar de alguna manera.  Y como usuarios, hay cerca de 2 años que podemos esperar y ver cómo transita esto, para decidir si fuera necesario, registrar la o las líneas que tenemos.

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En una estrategia montada desde Reddit, tenemos nuevos millonarios y dos fondos de inversión prácticamente en quiebra técnica. Es una historia increíble con muchos actores, muchas repercusiones a futuro y con mucho dinero de por medio.  Vamos a tratar de explicarlo por partes

¿Qué es Reddit?

Reddit es un foro de noticas donde el contenido es aportado como los Redditers y este es seleccionado, votado y promovido por los mismos miembros del sitio. Puedes encontrar noticias, compartir puntos de vista sobre intereses específicos o conectarte con personas como en una red social.

¿Qué es GameStop?

 Es una de las cadenas más grandes en Estados unidos, que vende principalmente videojuegos. Y entre el crecimiento del streaming y las ventas online es un negocio en alto peligro de extinción.  En el mercado de valores a este tipo de acciones se les conoce como Meme Stocks ya que son acciones donde apostar por ellas es prácticamente un chiste, por el negro futuro que tienen ese negocio.  De 2013 a la fecha su acción cayó de 50 dólares a 2 dólares.

¿Cómo opera la Bolsa de Valores – Wall Street?

Wall Street es un mundo lleno de especuladores que parece que poco le importa la realidad, solo las ganancias.  Y hay una forma en la que pueden seguir haciendo dinero con este tipo de estrategias: “Short”.  Esto es una estrategia de inversión donde lo que se busca  es que el precio de la acción baje y con acciones que ni siguiera son tuyas!!!  Pides prestadas unas acciones, para lo cual pagarás una pequeña tasa de interés, esperas a qué bajen y las recompras después de un tiempo.  Si vendiste a 100 y compras en 50, ganaste 50 menos el interés, que debe ser mínimo. Si por algo la acción sube, se pierde dinero, pero al ser Meme Stocks, es muy difícil que suban. Aunque si suben las pérdidas pueden ser ilimitadas, al ser posiciones apalancadas, esto es soportadas por otro tipo de deuda. Si se pierde dinero, el efecto puede ser multiplicador.

¿Qué rayos pasó?

Pues resulta que un foro o subreddit r/WallStreetBets se juntaron 2 millones de pequeños inversionistas y se pusieron de acuerdo en este foro para comprar acciones de GameStop y pusieron en serios problemas al “establishment” financiero, porque cuando existe una alta demanda por una acción, esta empieza a subir su precio.  Y lo hicieron como un especie de “venganza” y con un razonamiento muy lógico: Si los grandes fondos por medio de algoritmos y robots (HFT) , pueden manipular el mercado y tener ganancias en segundos, ellos decidieron hacer algo parecido con estas acciones.

Nuevos millonarios y fondos en quiebra

Dos fondos de riesgo Melvin Capital y Citron Research, especializdos en este tipo de inversiones, tenían una participación importante en GameStop cuando todo empezó. Estos “Degenerados” -así se hacen llamar – comenzaron con sus compras pequeñas, pero numerosas lo que multiplicó el precio de la acción.

Una acción que llego a estar sobre los 2 dólares, superó los 130 dólares por acción. Esto para Melvin Capital, representó perder cerca del 30% de su fondo de 12,500 millones en gestión de activos, con lo que entró en algo parecido a una quiebra técnica. Tuvo que ser rescatado por otros 3 fondos que apoyaron con 2,700 millones de dólares.

¿Qué sigue? 

Esto no es el final.  Otras acciones han tenido un escenario similar en los últimos días como Blackberry, AMC o Nokia.  El gobierno seguramente va a intervenir, Wall Street está tratando de entender que pasó, los nuevos millonarios en Reditt quieren seguir creando el caos. Veremos daños colaterales en las próximas semanas sin duda.a

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Stefan Thomas es un programador con una fortuna estimada en poco más de 200 millones de dólares en Bitcoins. Pero Stefan, tiene un problema: ¡¡olvidó la contraseña!!!  En 2011 recibió sus Bitcoins como pago por un servicio. El pago fue por 7002 Bitcoins, aproximadamente 4,000 dólares, los cuáles se resguardaron en una cartera digital.

El problema está en que hoy en día, la mayoría de los servicios digitales tienen procedimientos para recuperar la contraseña si es olvidada o bloqueada. Pero eso no ocurre en este caso. Tiene 10 intentos para desbloquearlo y solo le quedan 2 oportunidades antes de que su cuenta sea bloqueada completamente, con lo que perdería sus 200 millones de dólares. Después de varios años de olvidar por completo su inversión, no encuentra el papelito donde guardo la contraseña del disco duro donde están resguardados sus Bitcoins.

 

Y no es el único caso, alrededor del 20% de todos los Bitcoins – más de 100,000 millones de dólares -, se encuentran en carteras digitales donde el dueño no tiene la contraseña. El caso de Stefan se hizo famoso, al ser entrevistado por el New York Times hace unas semanas.

Esta situación, es sin duda, una de las fortalezas de la tecnología con la que son desarrolladas las criptomonedas.  Ningún tercero tiene acceso a la cartera, no puede ir a la sucursal del banco a solicitar ayuda para el desbloqueo.   Alrededor de la tecnología de las criptomonedas, existen muchos mecanismos de seguridad a su alrededor y de anonimato. Las estructuras que sustentan el Bitcoin están totalmente descentralizadas y está conformada por una red de servidores alrededor del mundo. Estos servidores por medio de sus programadores crean direcciones y claves únicas con las cuales no solo accedes a tu saldo, también haces transferencias y compras, que se encriptan y protegen todos los movimientos que se realizan.  Es por esto, que si pierdes la contraseña, el sistema no sabe si eres el dueño de las cripto o un intruso.  Es imposible ligar a una persona con cada transacción.

Con este caso de Stefan, nos queda la lección, de lo importante que es mantener nuestras contraseñas seguras y resguardadas.  Existen aplicaciones que te ayudan a generar y almacenar tus contraseñas, solo debemos recordar la contraseña para entrar a la aplicación. Lo digo por experiencia, se me ha olvidado la contraseña para entrar a la aplicación.  

Y lo que NO debemos hacer  es tener contraseñas genéricas o fáciles de recordar tampoco; mucho menos cuando es para entrar a una cuenta con 200 millones de dólares

Twitter/Facebook/IG: @danielhakimmx

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La industria del cine se encuentra en una verdadera lucha por sobrevivir. Las circunstancias han cambiado todo.  En su momento, las apuestas de Netflix con películas como “Roma” o “El Irlandes” ya mostraban hacia donde se podía encaminar la industria en cuanto a distribución y estrenos se refiere.

Mas por obligación que por gusto, debido a la pandemia, Disney estrenó “Mulán” y recientemente “Soul” en Disney+. Warner por su parte, realizó un estreno simultáneo en los pocos cines abiertos y HBO Max con “Wonder Woman 1984”. Esto a pesar que por años la industria se ha negado a este tipo de estrenos, principalmente por la inevitable pérdida de ingresos por las descargas no autorizadas en plataformas como Torrent.

Anteriormente cuando los estrenos eran solamente en cines, era posible descargar vía P2P o similares las películas a los pocos día de su estreno, pero siempre con una calidad generalmente mala, ya que eran grabaciones ilegales, realizadas en las salas del cine. Esto hasta que se lanzaba en DVD o Blu-Ray. Pero ahora, al ser lanzados directamente en streaming, permite que poco después que estén disponibles para los suscriptores de las plataformas, sea posible encontrarlas en sitios de descargas para ver películas online.

El ejemplo actual ha sido “Wonder Woman 1984”. A las pocas horas de haber sido estrenada en HBO Max únicamente en Estados Unidos,  estaba disponible en Torrent Freak, donde resultó un éxito. Cerca del 10% del total de las descargas eran de esta película. La industria sabía que esto podía pasar, y aun así hay planes para apostar por el modelo.

Pese a todo a ‘Wonder Woman 1984’ le ha ido muy bien en cines bajo la realidad actual, en su apertura logró recaudar 16.7 millones de dólares. Y ha logrado recaudar más de 100 millones a nivel mundial. Muy por debajo de lo que acostumbraban recaudar los grandes estrenos antes del Covid. En la película anterior “Wonder Woman”, recaudó 822 millones de dólares a nivel mundial. 

En cuanto a su rendimiento en HBO Max, se anunció que la película fue vista por la mitad de los suscriptores. Lo cual, rompió récords y superó las expectativas. Ante esto, Warner ya anunció que “Dunas”, “Matrix 4” y el resto de su catálogo de 2021 se estrenará de manera simultánea tanto en cines como en HBO Max, donde la suscripción mensual en Estados Unidos es de 14.99 dólares.

Uno de los grandes ganadores de la pandemia son sin duda las plataformas de streaming, Warner, Disney, el mismo Netfix han demostrado que este modelo es todo un éxito, y la producción de series y contenidos digitales sigue creciendo y genera más empleos que nunca.

Ahora hay que esperar si para las grandes productoras, este nuevo modelo, es admisible y rentable. “Wonder Woman 1984”  con un presupuesto estimado de 200 millones, sin contar la promoción, debe tener una larga carrera en cines o atraer una cantidad inmensa de nuevos suscriptores a HBO Max para poder acercarse a esas cifras.

 Quiénes están en serios problemas, son sin duda las cadenas de cines ¿Regresarás al cine pronto? ¿Qué tanto valoras la experiencia, contra la accesibilidad y por lo menos por 2021, la salud?

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Hace años se decía, que nadie te conoce mejor que tu mamá. Hoy, nadie te conoce mejor que Google.  Y aunque esto probablemente sea cierto, se tienen muy pocos casos de mala utilización de los datos de un usuario por empresas como, Facebook, Google o incluso Tik Tok, que últimamente está siendo muy cuestionada por el uso y manejo de la privacidad de la información de sus usuarios o la posible influencia del gobierno chino para obtener información de los usuarios. Fuera del gran escándalo de Cambridge Analytica, donde un tercero vendió los datos de millones de usuarios de Facebook para generar campañas e influir en elecciones, siendo la más notoría de la Estados Unidos cuando ganó Donald Trump, no se tiene conocimiento de más casos de este tipo.

Como ganan dinero estas empresas

Todas las aplicaciones y empresas de tecnología trabajan muy similar. Twitter, lo hace, YouTube lo hace, todos tienen una estructura similar. Son servicios gratuitos donde existe un intercambio.  El usuario está dispuesto a dar sus datos, recibir publicidad, orientada en sus gustos y personalidad, a cambio de servicios. En el caso de Google, ellos comentan: “Utilizamos los datos para mostrarle anuncios relevantes, razón por la cual podemos hacer que nuestros servicios sean gratuitos para todos. Pero esto no significa que vendamos su información personal. Además, el usuario tiene el control sobre sus datos, puede optar por bloquearlos en cualquier momento”

La manera en la que estás empresas ganan dinero es con el desarrollo de algoritmos que en base a la información que obtienen voluntariamente de cada usuario, generan vínculos con anuncios publicitarios en base a los gustos y características de cada usuario. Esto es lo que permite que sean gratuitas para el usuario.

Específicamente tanto Google como Facebook cuentan con departamentos para administrar quién tiene acceso a los datos y qué, es lo que se hace con ellos, para asegurar la privacidad de los mismos. De la misma manera cada usuario tiene control sobre sus datos y tiene la opción de bloquearlos o mediante “configuraciones de privacidad” se puede administrar quién puede ver las ublicaciones e información del perfil personal.

La diferencia entre Google y Tik Tok

Google y las redes sociales como Facebook o Tik tok, son dos tipos de empresas muy diferentes.  Google tiene muchos más datos e información de nosotros no solo por lo que buscamos, sino por los correos que enviamos por Gmail y los demás servicios que utilizamos de la empresa. La principal diferencia es que esa información la utilizan para ellos, no la venden a nadie más y el tratamiento de los datos es agregado, sin ser específicos.

Por otro lado, Facebook sí permite que una tercera aplicación tenga los datos de los usuarios de una forma muy específica y los comparte.  Son esquemas de negocio muy distintos.

A final del día es un tema de confianza. Qué tanto confías en compartir tus datos con una u otra empresa o aplicación. Y hoy ese es el gran problema que tiene Tik Tok al ser una empresa china, existen muchas dudas sobre la transparencia en el uso de la información personal que manejan o incluso de la injerencia que pudiera llegar a tener sobre la misma, el Gobierno Chino.

La verdadera responsabilidad es de cada usuario. Debemos ser cuidadosos, especialmente en cuanto al contenido que se graba y publica.

 

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Bajo una iniciativa encabezada por algunos grupos de derechos civiles en Estados Unidos, quieren obligar a las grandes compañias de redes sociales, principalmente Facebook, a controlar la propagación de información y noticias que puedan incitar al odio y la desinformación.  Twitter lo está comenzado a hacer y causó polémica hace unas semanas donde puso una nota sobre un Tweet de Donald Trump, haciendo notar que la información podría crear desinformación o ser falsa

Facebook se ha negado por un largo tiempo a generar acciones de este tipo y controlar el contenido que la gente sube a su plataforma.  Sin embargo esta presión está empezando a llegar a los bolsillos de la compañía. 

Más de 350 grandes empresas multinacionales como Unilever, Coca-Cola, Starbucks, Ford, entre otras, han anunciado que pausarían sus campañas publicitarias en apoya a esta campaña y esperando que Facebook reaccione e implemente mecanismos de control en sus plataformas.

¿Cuánto daño hará esta campaña a Facebook?

La realidad es que el daño que puede tener la compañía es más de reputación que económica. Las acciones de la compañias han estado subiendo desde que empezó la pandemia y a pesar de que tuvieron una caída de aproximadamente 8% por causa del nerviosismo de los inversionistas por este movimiento, lo que representó varios cientos de millones de dólares para la empresa de Mark Zuckerbeg,  en una semana se recuperó esa caída y sigue al alza la acción estando cada vez más cerca de su máximo histórico de 245 dólares.

Y esto es muy sencillo de explicar, Una de las principales fortalezas que distingue a Facebook de otras plataformas es que su flujo de ingresos está muy diversificado. Estas 350 grandes empresas, representan aproximadamente el 6% de los ingresos totales de la empresa en sus ingresos publicitarios. Unos 4,200 millones de dólares, nada despreciables pero tampoco de gran impacto para la empresa.  

La mayor parte de los ingresos publicitarios de la empresa provienen de las miles y miles de empresas en el mundo que utilizan la plataforma para ofrecer sus productos y servicios.  Y estas empresas no se van a ir de Facebook por el costo y cercanía que les ofrece la publicidad en este canal por su capacidad de segmentación y precio.  Las medianas y pequeñas empresas no tienen hoy la capacidad y el capital para poner su publicidad en otros medios como el radio o la televisión. Y estas no tienen el impacto ni el mercado de 2,400 millones de usuarios. Los anuncios en estas plataformas son esenciales para estas empresas.

¿Qué hace Facebook para crecer sus ingresos en plena pandemia?

La compañía se ha enfocado en esta pandemia a atender a las pequeñas y medianas empresas que representan su mayor ingreso. Facebook desarrolló nuevas características de comercio electrónico en todas sus plataformas. No olvidemos que son dueños de Instagram y Whatsapp también. Ahora tienen la posibilidad de desarrollar sus tiendas online dentro de la plataforma mediante Shops, que aunque este producto ya existía, lo han mejorado con una nueva versión.  En esta versión pueden subir catálogos de productos a Facebook o Instagram. Con esto, buscan que los minoristas tengan acceso directo a la base de usuarios con su catálogo completo.

No estamos seguros si esto sea suficiente para mantener el crecimiento esperado, dada la recesión económica mundial y la enorme pérdida de empresas y empleos que se tienen al día de hoy.  Recordemos que esta empresa está acostumbrada a tener crecimientos constantes de doble dígito y cercanos al 20% cada trimestre.  Y la pandemia, más este boicot hará que sus ingresos crezcan solamente un 1% y se espera un crecimiento de 7% para el tercer trimestre

En resumen, la campaña de  #STOPHATEFORPROFIT sí puede generar un daño económico en la empresa, pero es indudable que el mayor daño será en su reputación, si es que no toman medidas prontas y reales al respecto.  Queda esperar que tanto está dispuesto Facebook a modificar sus políticas, que por años no han querido cambiar.

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“Qué bueno que nos tocó el aislamiento en esta época” es un comentario que he escuchado en varias ocasiones. El internet y todas las herramientas tecnológicas que tenemos a nuestro alcance se han vuelto para muchos, una parte importante de la vida diaria. Digo para muchos porque no debemos olvidar la brecha digital que existe en países como México, donde una parte importante de la población, aún no tiene acceso a servicios de internet de banda ancha en sus hogares.

            Dentro de estos cambios de hábitos han salido “ganadores” como Zoom, qué es sin duda la plataforma de mayor crecimiento para el tema de videoconferencias, ya sea para temas de trabajo en casa o “home office” o para reuniones sociales. O Tik tok, conocida hace unos años como musical.ly antes de que fuera comprada por el gigante chino de software ByteDance.  Esta plataforma que ha sido “invadida” por adultos, que permite crear y editar videos cortos, con la posibilidad de aplicarle diversos efectos y fondos musicales.  La audiencia y los hábitos están cambiando principalmente en las plataformas de redes sociales. Me gustaría definir que es una red social, ya que comúnmente cuando escuchamos este término, solo nos viene a la mente Facebook, Instagram , Youtube y Twitter.  Una red social es cualquier plataforma que incluye una comunidad pública o privada donde existe creación, intercambio o interacción de contenido y esto incluye a los videojuegos.

TENDENCIAS EN LAS REDES SOCIALES

La empresas Trust Insights junto con Talkwalker que es una plataforma de monitoreo de redes sociales, realizaron un estudio muy completo sobre el cambio de hábitos y crecimiento de nuevas redes sociales.   Las grandes compañias tecnológicas siguen siendo dominantes, Youtube y Facebook. En un tercer lugar PornHub, el sitio pornográfico más grande del mundo. Y ya en lugares muy alejados, se encuentran el resto de las plataformas donde  se están generando estos cambios de hábitos y crecimiento de  diferentes plataformas

ANIMAL CROSSING

Curiosamente la plataforma de mayor crecimiento es Animal Crossing, el cual es un videojuego de Nintendo, multiplataforma.  Es un juego de simulación social, con varios años ya en el mercado, inicialmente diseñado para niños. La sociedad de este juego, está conformada por animales con cuerpo de humano, tú puedes elegir al personaje que más te guste. donde el personaje decide qué hacer y como interactuar en el mismo.  Ya que por ejemplo, los vecinos te pueden proponer generar diversas tareas, que dependerá del usuario hacerlas o no. Y una de las características más interesantes es que todo sucede en tiempo real, los eventos alrededor del juego siempre están relacionados con la época del año en la que se está jugando.

CAMBIO DE HABITOS

Esta época de aislamiento y lo que será la “nueva normalidad” nos han cambiado de muchas maneras en las formas  en las que interactuamos, trabajamos, estudiamos y nos entretenemos. Y esa necesidad de convivir y compartir con otras personas, han hecho que probemos nuevos productos o hasta adoptemos nuevos términos como “Zoom” para una videoconferencia sin importar la plataforma que utilicemos para la misma.  Y en esta Los 3 grandes ganadores en este mundo digital son: los videojuegos, YouTube y las plataformas con segmentos del hogar (reparaciones, decoración, mantenimiento como son Curbly, por ejemplo)

CONCLUSIONES

Los hábitos y el consumo de más y nuevos contenidos digitales se ha incrementado de manera importante en este período de confinamiento. Es muy importante tener la capacidad para elegir contenidos que nos ayuden a estar mejor. El estrés y la depresión también ha crecido de manera importante durante este aislamiento.  Busquemos aplicaciones, contenido y redes sociales que nos ayuden a divertirnos, relajarnos y ser más productivos. Evitemos la tensión y el sufrimiento innecesario.

El estudio completo sobre las tendencias en redes sociales lo puede ver aquí: https://www.talkwalker.com/blog/report-social-media-audience-trends-during-the-pandemic

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La muerte de George Floyd, un ciudadano afroamericano a manos de un policía de raza blanca, en Minneapolis Estados Unidos, desató protestas no solo en ese país sino en muchas partes del mundo, contra el racismo y la brutalidad policial.  En defensa de la igualdad y los derechos humanos, se han generado reclamos totalmente justos y válidos. Sin embargo, también hemos llegado a extremos sumamente ridículos como el de HBO, al decidir eliminar algunas películas en su catálogo digital, incluyendo “Lo que el viento se llevó”. Un verdadero clásico de la cinematografía, que efectivamente muestra la realidad de un mundo y una sociedad desigual y llena de racismo.  Pero a final del día, es arte y es historia. ¿Qué sigue? Eliminar los libros de historia, literatura, pinturas renacentistas “misóginas”.  Estas me parecen actitudes llenas de miedo, ignorancia e incomprensión. 

Actitudes, que no debemos permitir desvirtúen estas protestas y el verdadero significado de las protestas.  Una de las evidencias más frecuentes de la falta de humanidad del hombre hacia el hombre es el racismo.  El prejuicio contra personas “diferentes”, solamente por ese motivo.  Estereotipos son aplicados para rebajar individuos, fundamentadas en su trasfondo cultural,  piel, apariencia o estatus económico.

RECONOCIMIENTO FACIAL

Esta discusión sobre la discriminación y el racismo ha llegado incluso a avances tecnológicos tan importantes y comunes hoy en día como el reconocimiento facial. Por años este tipo de tecnología ha sido “atacada” por activistas en derechos humanos.  Y han demostrado que, en esta fase de implementación y desarrollo, estos sistemas pueden llegar a discriminar a las personas de piel oscura y a mujeres, a las que tienen problemas para distinguir.  En estas últimas semanas IBM renunció a sus productos y desarrollos  tecnología de reconocimiento facial.  “Creemos que es el momento de comenzar un diálogo nacional sobre si la tecnología de reconocimiento facial debe ser empleada por las agencias de policía nacionales y en qué condiciones”, afirma Arvind Krishna, director ejecutivo de IBM, en una carta enviada al Congreso de Estados Unidos.

Amazon por su parte, anunció que prohibió a la policia el utilizar su software de reconocimiento facial ya que, además de permitir una vigilancia permanente, amenaza la privacidad de las personas.  Anunció que esta prohibición durará un año, esperando que en este tiempo, el Congreso pueda aprobar las “reglas necesarias” para un uso ético de estas tecnologías.

CHINA Y EL RECONOCIMIENTO FACIAL

Y mientras esto sucede,  China  adopta en masa el reconocimiento facial pese a las dudas de su privacidad y el respeto de los derechos humanos por parte del Gobierno Chino. En China  sin duda, el reconocimiento facial ha llegado al punto de madurez y empieza a ser masivo su uso. Empresas de todo tipo y obviamente gobierno, han empezado a adoptarlo de manera masiva. Con los riesgos de abuso de privacidad y discriminación que esto puede representar. Esta tecnología se empieza a aplicar no solo para mitigar la delincuencia. Existen otro tipo de aplicaciones. Por ejemplo, para monitorear a los alumnos en las escuelas donde se clasifican sus expresiones en siete emociones (feliz, triste, decepcionado, molesto, asustado, sorprendido y neutro) y se aplican algoritmos para medir su nivel de concentración. Con esos datos, cada estudiante recibe una puntuación, que se muestra en una pantalla instalada en la pared del aula. El nivel de atención general de cada clase también se proyecta en un monitor del pasillo para que toda la escuela pueda comparar su rendimiento.

Otro ejemplo totalmente innovador es utilizar el reconocimiento facial como método de pago en comercios. El sistema reconoce los rostros de las personas, con análisis biométricos a detalle y estos datos se asocian a una forma de pago o cuenta bancaria. De la misma manera que hoy están asociados a un código QR único, siendo China uno de los principales países “cashless”, al no utilizar efectivo para pagos en comercios. Esto apalancados por 2 gigantes tecnológicos Alipay (el Amazon Chino) y WeChat.

 

RIESGOS Y ABUSOS DE LA TECNOLOGÍA

Expertos y asociaciones de derechos humanos temen y con justa razón que estos avances en reconocimiento facial, sirvan al gobierno para tener una red de vigilancia y discriminación ciudadana tipo Black Mirror, la famosa serie de Netflix, donde el control de la ciudadanía puede llegar a niveles preocupantes.  En San Francisco, muy cerca de Silicon Valley, donde se han desarrollado los mayores avances tecnológicos en Estados Unidos, hace 1 año prohibieron el uso de esta tecnología por parte de la policia.  En su justificación, aseguraron que esta tecnología invade la privacidad de los ciudadanos de forma excesiva, a la vez que puede perpetuar sesgos policiales contra minorías étnicas. Reforzando este punto de vista, un estudio previo del MIT Media Lab, asegura que un mal uso e interpretación de esta tecnología puede llevar a condenas penales y posibles discriminaciones al comprar una casa, estudiar, trabajar o pedir un crédito.

CONCLUSIONES

La innovación, el desarrollo tecnológico por sí mismo no es ni bueno ni malo. Y en el caso especifico del reconocimiento facial sucede igual. El mal uso de la tecnología y la información es lo que está mal, tal como ha sucedido en otras ocasiones en donde las grandes innovaciones han hecho mella en la sociedad y la humanidad en general. El reconocimiento facial debe seguirse desarrollando y aprovechando en áreas como la medicina, para la detección de enfermedades. Lo que se necesita es regular su uso para evitar la discriminación o la invasión excesiva a la privacidad.

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Cada vez es más común escuchar a gente y empresas preguntarse a quién acudir para pedir asesoría, un coach o consultor?. La realidad es que él coaching ha crecido exponencialmente en todo el mundo, pero también se ha devaluado mucho como profesión al existir muchos charlatanes en el mercado. En Estados Unidos por ejemplo, es una industria que genera mas 10 billones de dólares anuales y mantiene un crecimiento permanente, siendo una de las principales razones para este crecimiento la misma sociedad. El cambio es hoy una manera de vida y los cambios, son cada vez más acelerados y constantes, por lo que es importante apoyarse en expertos.

El coaching nos permite trabajar con el cambio, a un nivel personal, organizacional, o de cualquier relación personal. Es por eso que existen especialidades como Coach de vida, de negocios u ontológico entre otros. Y no debemos olvidar el más antiguo y famoso que es el Coach deportivo; donde tenemos grandes ejemplos que han preparado con mucho éxito equipos para competir y triunfar como Vince Lombardi o Pep Guardiola. Estos, dejando grandes huellas con su estilo y capacidad de formación.

En el mundo corporativo, el coaching era exclusivo de las grandes empresas y directivos. Eso ha cambiado; el coaching se ha convertido en un componente esencial de toda organización para ayudar a empleados a cualquier nivel del organigrama,  a mejorar su desempeño e incrementar la productividad.

¿Cuál es la diferencia entre un coach y un consultor?

Esa es una pregunta clave para entender que es el coaching y como te puede ayudar. El coach trabaja directamente con el personal o el cliente, con la finalidad de alcanzar un mejor desempeño. Esto se hace escuchando, apoyando, desafiando y facilitando un desarrollo y aprendizaje  propio a nivel tanto interno como externo. Una de las mayores diferencias es que en el coaching la agenda, los objetivos y los problemas se resuelven con el conocimiento y las habilidades de las personas que reciben el coaching.  “Nadie te conoce mejor que tú mismo, tú eres tu propio experto y tu generador de soluciones”

El consultor por otro lado, es comúnmente un experto en un área específica. Que identifica y diagnóstica problemas y recomienda soluciones a esos problemas, en base a la experiencia del experto. En muchas ocasiones, las soluciones son implementadas por el mismo consultor. Dichas soluciones o propuestas pueden inclusive pasar por un cambio de conducta de personas, como un cambio en el estilo de liderazgo de la organización; es decir, puede generar un efecto de cambio conductual en la organización, más no necesariamente en el personal

Una analogía muy simple para ilustrar la diferencia entre uno y otro: Coach o Consultor

• El coach te ayudará a entender como y porqué te montas en una bicicleta, te ayudará a determinar que te detiene para poder montarla correctamente  y caminara junto a ti mientras TU andas en la bicicleta
• El consultor te explicará porque una bicicleta es superior a otra, te enseñara como montarla, y si es necesario, la montará por ti en un procesos para que aprendas a manejarla por tí solo.

La realidad es que el coaching y la consultoría son completamente diferentes. Sin embargo,  pueden ser grandes complementos al momento de buscar el desarrollo e incrementar la productividad en una empresa o a nivel personal. Inclusive, pueden ser ejecutadas al mismo tiempo sin ningún problema.  Esto se da en procesos de Consultoría Empresarial Integral (CEI), en dónde es posible ejecutar procesos y estrategias de una manera muy flexible en base a las necesidades específicas de la empresa.

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Todas las empresas deben considerar, si es que no lo han hecho, ajustar sus estrategias para formar parte de un mundo digital. Y hoy existen grandes ventajas para una empresa digital, en México y en América Latina. Donde existe un rezago frente a otros países donde la mentalidad de digital business es una realidad, en todos los niveles empresariales.

La transformación digital te da 4 claras ventajas, para ser competitivo y exitoso en tu negocio:

• ADAPTABILIDAD. Aceptar el cambio como una constante y tener una mentalidad digital en la cual permanentemente estés cuestionando y reinventado estrategias, proceso y perspectivas, te da una gran capacidad de reacción y adaptación. Día a día, estamos viendo cambios importantes en nuevos desarrollos, avances tecnológicos, nuevos negocios. Toda empresa deben estar en constante alerta pensando en renovarse. Debe buscar permanentemente nuevas oportunidades dentro y fuera de su organización

• RECURSO HUMANO. Un negocio con visión digital, puede generar distintos modelos de empleo en base a las necesidades que surjan. Hoy es posible tener acceso a trabajadores y expertos en cualquier parte del mundo, que pueden aportar a tu negocio. Con esta visión, también es posible ofrecer esquemas mucho más flexibles y productivos para tu equipo de trabajo

• ESTRATEGIA. Una visión digital te da la oportunidad de ver tu negocio en dos visiones: multicanal y omnicanal. Lo cual es una clara ventaja frente a otros competidores.  Es la mejor manera de descubrir y focalizar estrategias en nuevos productos, nuevos mercados y localizar nuevos clientes potenciales.

• MARKETING DIGITAL. Una empresa que ha pasado por un proceso de transformación digital, es capaz de generar contactos y micromomentos con sus clientes para generar una mayor fidelidad. El correcto manejo de las datos, genera una mayor productividad y rentabilidad en las inversiones de negocio.  Es la oportunidad única de generar experiencias en un mismo entorno empresarial

¿Por dónde empiezo?

Para ser exitoso como empresa digital es muy importante de aprovechar y aprender de los expertos. Es preciso entrar en un proceso de consultoría integral y asesoría que pueda acompañarte y evitar caer en desperdicios de recursos y tiempo para la empresa. Una consultoría integral empresarial debe ayudar a entender concepto y entornos, a través de la cual crear estrategias digitales sólidas.

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LA CUARTA TRANSFORMACION (4T)

La cuarta transformación es silenciosa y vertiginosa, por la velocidad en la que están sucediendo los cambios. Y es sin lugar a dudas, inevitable. Esta  cuarta transformación, es la transformación digital o la transformación industrial 4.0.  Es una realidad de la economía global actual, donde la innovación y el desarrollo tecnológico juegan un papel muy importante en todas las organizaciones.

Diariamente tenemos cambios, en todo tipo de productos y sistemas de producción; desde los procesos, operaciones, servicios y mano de obra. Algunas empresas lo ven como una oportunidad de desarrollo y existen otras, inclusive algunos gobiernos, que lo ven como una amenaza a la estabilidad y desarrollo de la empresa, de la planta laboral y del entorno social y económico en general.

LAS TRANSFORMACIONES INDUSTRIALES

En los últimos 250 años se han tenido 3 grandes transformaciones industriales. La primera revolución industrial sucedió en Inglaterra a finales del siglo 18 con el desarrollo de telares mecánicos, apoyados con máquinas de vapor que sustituyeron trabajos manuales por máquinas automatizadas.

Para finales del siglo 19 vino la segunda revolución industrial en Europa y Estados Unidos. Surge la producción en masa con líneas de ensamble. En esta etapa, cada trabajador hace un trabajo muy específico, para fabricar un producto terminado a lo largo de esa línea de producción. Las máquinas de vapor son sustituidas por máquinas eléctricas. Estas primeras revoluciones industriales, trajeron consigo un incremento en empleos, al masificarse la producción, la generación de riqueza y la urbanización de las grandes ciudades.

Para finales de los años 60´s del siglo pasado, se empezaron a generar los primeros avances en computación y electrónica. Estos avances permitieron optimizar y automatizar procesos productivos. Generando una mucho mayor eficiencia e importantes mejoras en la calidad de los productos. Surge la tecnología informática (IT) que es la creación, desarrollo y producción de sistemas informáticos computarizados, y el desarrollo y uso de software.

LA CUARTA REVOLUCION INDUSTRIAL

La 4ta revolución industrial es la digitalización y automatización en todo el proceso de manufactura, así como la creación de cadenas de valor digitales que permiten la comunicación entre productos, los socios de negocios y clientes.  Esto se logra con base a 3 situaciones específicas (Paprocki, 2016):

• Una digitalización, que asegure la comunicación permanente entre la gente, la gente y sus aparatos y entre los mismo aparatos. Lo que hoy llamamos el Internet de las cosas;
• Una mayor y permanente innovación disruptiva, que permite el incremento en eficiencia y efectividad en la operación de un sistema socioeconómico determinado;
• El desarrollo de las máquinas, a tal grado que tengan la habilidad para tener un comportamiento autónomo a través del uso de la inteligencia artificial en el proceso de control y aprendizaje.

Estos cambios afectan directamente la gestión y la toma de decisiones para las empresas y en nuestra vida diaria. Y esa es la principal diferencia contra las otras 3 transformaciones industriales.  El mundo y la sociedad están cambiando a una velocidad como no se había visto nunca, en la historia de la humanidad. Esta transformación tiene importantes consecuencias en la economía, las empresas, la creación de nuevos trabajos, la eliminación de otros puestos de trabajo y las relaciones humanas.

Toda empresa sin importar su tamaño, debe estar hoy en día en un proceso de transformación digital. Y si desconoce o no entiende cómo generar esta transformación, debe buscar acercarse a un experto que lo acompañe en un proceso de consultoría empresaria integral.

¿Estás preparado para estos cambios? ¿Entiendes  las consecuencIas de no saber adaptarte?

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Transformación digital. Definición

A nivel mundial a finales de los años 90´s y principios de los 2000, se comenzaron a digitalizar procesos que al día de hoy, nos están llevando a vivir en una transformación digital. Razón por la cual es muy importante conocer sobre la Transformación digital, definición y tendencias. Hoy se están modificando los procesos en todas las industrias, la manera en la que hacemos negocios, las relaciones sociales y el mismo comportamiento humano.  En algunas industrias hemos visto ya cambios importantes y avances tecnológicos. Sin embargo, estamos lejos de entender o inclusive de imaginar el potencial de los cambios que se estarán viviendo en los próximos 20 años. Y esa es la gran diferencia contra los principales avances y desarrollos en la historia de la humanidad.

Por cientos de años, los cambios sociales fueron progresivos e iban modificando a la sociedad poco a poco. Inclusive a través de varias generaciones. Hoy estamos ante avances y disrupciones permanentes, a una velocidad donde una misma generación verá cambios inimaginables. Películas fantásticas donde se veía a la tecnología, androides o computadoras tomar el control del mundo, hoy es una realidad latente.

La tecnología en el Siglo XXI

La inteligencia artificial y el machine learning, son una realidad en nuestro mundo actual. Máquinas que serán capaces de entender, analizar y sentir mejor que nosotros, son una realidad cercana. Y hoy tenemos ejemplos, como el ejercicio realizado dentro de una de las áreas de investigación de Facebook.  Comunicaron a dos máquinas  (chatbots), para que se interactuaran entre ellos y generaran una conversación libre. El resultado fue inesperado: generaron su propio idioma. Al principio se pensó que era un error, pero al comprobar que sí se estaban comunicando con un lenguaje nuevo, tuvieron que apagarlas. Google tuvo una situación similar, donde tomaron la misma decisión: apagar las máquinas. Y no por miedo al desarrollo de unas máquinas “malévolas” o qué en su perfección y capacidad de análisis, determinen que los humanos son imperfectos, egoístas y un mal para el planeta. En ambos casos se apagaron para evitar perder el control.

Transformación digital en las empresas

Todas las empresas deben considerar, si es que no lo han hecho, ajustar sus estrategias para formar parte de un mundo digital. El desarrollo y los avances seguirán creciendo de forma exponencial lo que sea difícil conceptualizar y tener certeza sobre como será la humanidad en 50 años.  Hoy en día la Transformación digital, definición y tendencias principales son:

1. Economía Digital. Toda industria se digitalizará. El crecimiento de cualquier negocio debe estar basado en mejorar ofertas, operaciones y relaciones con los clientes mediante procesos y herramientas digitales de tal manera que clientes, proveedores y empresa estén en un mismo ecosistema El desarrollo y uso de plataformas tecnológicas para la gestión de la organización serán obligatorias.
2. La Nube. El uso de software y herramientas de administración y gestión de la empresa, estarán basado en proyectos sobre la Nube. La posesión de hardware o activos específicos se vuelve irrelevante en un mundo. Los servicios de seguridad digital crecerán exponencialmente.
3. Inteligencia Artificial. Se espera que para 2020, el 50% de las aplicaciones empresariales usarán Inteligencia Artificial (IA). Para esas mismas fechas, más del 40% de los robots industriales aprovecharán la IA. En los próximos 3 años, 1 de cada 5 empresas invertirá en herramientas para mejorar la experiencia de sus clientes. El ejemplo más sencillo y básico son los chats de soporte.
4. Datos y más datos. Cada día, más y mas empresas generarán datos como servicio. La inteligencia de datos, con sus métricas y toma de decisiones basados en estas, aumentarán el volumen de datos generados. Y todos nos convertiremos en proveedores de datos. Las industrias de mayor desarrollo en este tema serán las financieras, educación, comunicaciones, salud y seguridad.

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Los profesores dicen que los números son fríos y tienen muchas razón y en el caso de las Micros, Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) de este país, además de fríos son poco alentadores.  El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) reveló que el 50% de las empresas en México son Pequeñas o Medianas Empresas, lo cual nos indica el espíritu creativo y emprendedor de los mexicanos. Sin embargo, nos da una cifra poco motivadora: 7 de cada 10 de estas empresas cerrarán a más tardar 3 años después de su creación.  Pero cuales son las causas por las que tu empresa puede quebrar?

La gran mayoría de estas empresas surge cuando algún emprendedor decide montar un nuevo negocio con una idea: PARA QUE NOS VAYA BIEN y de ahí surgen tiendas, talleres, misceláneas, restaurantes o despachos de consultoría, entre otros. O montan un negocio porque tienen “una lanita ahorrada”  y tienen un amigo que los convenció a invertirle en un proyecto que “les latió”.  Y al pasar los primeros meses que las cosas no funcionan como esperado, empiezan a cambiar conceptos, reducir costos, no pagar impuestos, entre otras cosas. Ideas que puedan ser sumamente creativas pero poco efectivas o estructuradas, para finalmente antes de 3 años cerrar el negocio

Las razones por las que tu negocio puede irse a la quiebra

¿Qué se está haciendo mal? Curiosamente en lugar de asumir culpas y responsabilidades, estos negocios al fallar culpan al gobierno, la crisis, la CFE o al amigo o familiar con el que acabó peleado. Rara vez se detienen a analizar que cometieron 4  graves errores que van en cadena y son las  razones por las cuales el éxito es casi imposible de alcanzar

Existe un sueño o deseo, más no se aterriza

• El sueño es tener un negocio para que nos vaya mejor o tener un ingreso adicional o ser magnate antes de los 40 (el falso optimismo también puede ayudarte a fallar en tu proyecto). “Tengo una lanita guardado, vamos a poner un negocito” Todas las grandes empresas empezaron con un gran sueño o una gran idea, el problema es no aterrizarla y poder definirla en una idea concreta sobre el rumbo y las expectativas de ese sueño

Falta de metas claras

• Al no tener un idea clara sobre dónde ir, es muy difícil definir un objetivo concreto, claro, alcanzable y medible, sobre el cual desarrollar una estrategia, un plan de acción y un presupuesto. Son detalles tan sencillos como cuanto necesito generar, para una vez eliminando mis gastos obtener lo que yo deseo en mi negocio; esto en la parte económica, pero en ocasiones la falta de metas va también con la falta de una definición del mismo giro del negocio

Falta de estructura

• Si no sé cuales son mis expectativas reales y definidas, mucho menos voy a poder establecer y transmitir a los empleados un camino a seguir y estructurar controles que ayuden a lograr dichos los objetivos. Lo que no se puede medir, no se puede controlar

Falta de disciplina y experiencia

• Cuando la situación se empieza a complicar, se reducen costos, personal, se cambia de producto o hasta de giro.  Pero de la misma manera que todos los errores anteriores, sin un objetivo claro ni una estrategia para sacar adelante la empresa o sin la experiencia comprobada en el negocio, el fracaso puede ser inminente: “Mi señora cocina bien rico, pongamos un restaurante”.  Otro error común es creer que los buenos vendedores son buenos gerentes y eso casi nunca sucede. Los buenos vendedores son malos administradores

Que puedes hacer para evitar que tu empresa quiebre

Si ya sabes las  causas por las que tu empresa puede quebrar, lo más recomendable es acercarte a un consultor de negocios, quien puede ayudar a todos estos emprendedores con herramientas para trabajar y corregir cualquiera estas fallas, así como apoyar en el aprendizaje.  Esto se trabaja tanto a nivel individual como a nivel compañía ya que para asegurar el éxito, todos deben caminar hacia los mismos objetivos y tener muy claras las expectativas y responsabilidades que se tienen.

Las estadísticas no son alentadoras, pero las buenas noticias es que el lograr cambios no es tan difícil. Solo se trata de crear un poco de consciencia en la gente y que esté dispuesta a buscar el apoyo necesario para lograr el éxito.

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Desde los tiempos de Aristóteles y su permanente crítica a la práctica de la usura, ha existido una preocupación por la relación de las actividades económicas y la ética. Durante la Edad Media, teólogos también condenaron la avaricia y la codicia tanto en la iglesia como en las actividades mercantiles de terceros. Todas esas teorías que han surgido, hoy destacables en Responsabilidad empresarial y diferentes legislaciones toman como base el mismo concepto de ética en los negocios como: “Los principio que rigen la toma de decisiones de negocios en libertad y de forma responsable con la comunidad”. Aquí se engloban los principios de convivencia en nuestra sociedad: Derechos, obligaciones, beneficios para la sociedad, equidad, honestidad, lealtad, igualdad, etc. En este artículo explico las relación entre adicciones a Internet y vídeo juegos y la ética y los negocios en el siglo XXI.

Las empresas, el uso de la tecnología y la ética en el siglo XXI

Pero la realidad es una y no es positiva. Las empresas siguen regidas por los resultados y la utilidad. La posible o la real manipulación de las empresas por tener una mayor cantidad de clientes. Así como de generar la mayor cantidad posible de dinero; surgen situaciones donde la ética y los negocios chocan.  ¿Hasta dónde es ético generar un producto que puede generar un daño social? ¿Cuánto dinero es lo correcto generar, antes de decir basta? ¿Qué acciones debe generar la empresa, para evitar abusos en el uso y consumo de sus productos?. Y por el lado de los padres ¿Debo o no permitir a mi hijo jugar video juegos? ¿Hasta dónde debo permitirle el uso de la tecnología o de las redes sociales, sin afectar su entorno social?, Como afecta las adicciones a Internet y vídeo juegos a mi hijo?, ¿Cómo le digo no lo uses, si yo utilizo el celular todo el día? ¿Cómo aceptar que mi hijo puede tener un problema, si se comporta igual que sus amigos?. Preguntas y discusiones al respecto podemos generar horas y páginas completas.

Y no solamente sobre un video juego. Las mismas discusiones, pueden ser sobre productos como los refrescos, las armas, las redes sociales, la comida chatarra, etc.

El tener la capacidad de generar consciencia, sobre los beneficios y los riesgos de cualquier producto o servicio; así como el poder establecer límites en conjunto deben ser la base para evitar situaciones adictivas, ante entornos como los video juegos y el uso de Internet.

El negocio de mantenerte “conectado” genera adicciones a Internet y a los vídeo juegos

Tenemos ejemplos como China, que declaró la adicción a Internet como un trastorno clínico grave y lo convirtió en un asunto de salud pública y una amenaza para la salud de sus jóvenes. Se estima que hay unos 24 millones de adictos, los cuales pasan más de 8 horas diarias “on line”.

Hoy siguen siendo pocos los países que ven este tipo de adicciones como un tema de salud pública.  La Organización Mundial de la Salud considera la tecnodepencia o ciberadicción como una “adicción sin sustancia”, junto a otras como la ludopatía o la compra compulsiva.

Que tienen en común las adicciones?

Todas las adicciones tienen puntos en común y tienen que ver con un cambio neuroestructural, que ocurre por sobreestimular puntos de placer en el cerebro. Cuando una persona suspende esa actividad, sigue un síntoma de abstinencia, que en el caso de los adictos a los video juegos se transforma en ansiedad, depresión e irritabilidad, que solo se quita repitiendo el patrón. Cuando este se suspende del todo, pueden pasar semanas antes de que el cerebro vuelve a autoregularse

Vivimos bajo una nueva realidad y sociedad, donde el uso de las tecnologías es parte fundamental del día a día; por lo cual no podemos ni debemos estigmatizarlas, prohibirlas o rechazarlas. Hoy la gran mayoría de la gente y especialmente los adolescentes no consideran el que Internet, redes sociales, video juegos, etc., representen algún tipo de riesgo y se sienten inmunes a lo que puedan enfrentar en las redes sociales.

Necesitamos cómo sociedad crear nuevas reglas y desarrollar las conductas y habilidades para entender los límites y conductas adecuadas, sin olvidar que podemos caer en el abuso y la adicción.  Un uso adecuado nos debe ayuda a valorar tanto los beneficios,  como a identificar los riesgos que pueden provocar un abuso. Y tristemente dudo que las empresas sean capaces de poner esos límites, ya que su prioridad es generar y generar utilidades

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¿Es este video juego un caso de éxito o de perturbación social?

El vídeo juego Fornite Battle Royale, no para de crecer en sus cifras de negocio. Mes a mes tiene más jugadores y negocios alternos, que se están desarrollando alrededor del juego, convirtiéndose en un negocio o adicción a los video juegos. Es hoy por hoy el video juego que más dinero genera por las compras generadas, dentro del propio juego. Ha logrado ingresar un poco más de 300 millones de dólares en un solo mes.  Nada mal para ser un juego de descarga gratuito. Y en donde el dinero que se pueda gastar en él, no influye directamente en los resultados del video juego.

En que consiste este video juego

Todo sigue dependiendo de las habilidades de cada jugador, que está basado en la saga Hunger Games y consiste en encontrar armas y acabar con los oponentes. El dinero se usa principalmente para conseguir el “Pase de Batalla”, el cual permite subir de nivel para conseguir diferentes disfraces, generar diferentes gestos o bailes, comprar Skins de temporada o legendarias, así como diferentes recursos que solamente son adornos estéticos o ayudan a facilitar la construcción de ciertos elementos importantes para la “supervivencia”.

Uno de los éxitos del juego es su capacidad multiplataforma (PC, PS4, Xbox One, iOS, Android y Nintendo Switch) con el que más de 80 millones de personas al mes lo utilizan de forma regular. El promedio de gasto estimado, realizado por los jugadores es de 85 dólares o su equivalente, aproximadamente. 2 de cada 3 jugadores ha realizado alguna compra en algún momento. Estás son las cifras que cualquier compañía dedicada a los videojuegos, admira y quisiera obtener a como de lugar.

Sin embargo, existe otro punto de vista con respecto a este juego y al daño que está generando en una parte de los jugadores, sobretodo en menores y adolescentes.

Los daños colaterales del éxito

Estudios médicos, están alertando que Fortnite puede causar trastornos similares a una adicción a las drogas. Se han descubierto en niños que juegan todos los días, problemas físicos y sociales.  La falta de un descanso correcto por no dormir al estar jugando hasta altas horas de la noche, está generando problemas académicos. Están abandonando actividades físicas e incluso sociales, que pretenden ser sustituidas por estas “conectado” jugando con los amigos. En el momento que dejan de jugar, se generan síntomas similares a los que sufre un adicto a las drogas.

Manifiestan ansiedad, falta de apetito, malhumor y descanso insuficente entre los principales síntomas de una adicción al videojuego. Síntomas que han provocado en algunos casos, igual que en las adicciones las drogas, conductas violentas o erráticas contra los propios padres. En Inglaterra hubo un caso muy sonado, donde una niña de 8 años, por las noches robaba la tarjeta de crédito del papá para hacer compras en el juego. Y varios casos donde adolescentes han hecho destrozos a la casa o el auto familiar al ser limitado en el uso del video juego, como reacción al castigo.

¿Por qué Fortnite es tan adictivo?

Es el desarrollo perfecto de un ecosistema virtual.

1. Al ser un juego gratuito y multiplataforma, permite que su alcance sea mucho mayor al de otros videojuegos. Y lo hace accesible a cualquier niño, sin la supervisión de sus padres.
2. Dentro del juego existen permanentes retroalimentaciones que te “motivan” y es lo que ha generado tanto dinero.
3. Los skins, bailes, herramientas y todos los diferentes recursos estéticos, que te vuelven diferente en tu propio juego.
4. Existe una interacción social al tener la posibilidad de estar conectado con los demás jugadores
5. Hay pequeños logros permanentes. Existe un mecanismo de recompensa variable, que va otorgando premios según su avance.

Lamentablemente,  esto es lo que lo hace que los niños sean sumamente vulnerables a generar una adicción, al no estar preparados. Sus sistemas cerebrales de procesamiento de recompensas se encuentran desarrollados, pero sus sistemas de autocontrol no. Por lo que simplemente no saben cuando o cómo parar.

El tener la capacidad de generar consciencia, sobre los beneficios y los riesgos de cualquier producto o servicio; así como el poder establecer límites en conjunto deben ser la base para evitar situaciones adictivas, ante entornos como Fortnite.

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Los eSports, son las competencias de videojuegos que han crecido exponencialmente en los últimos años. Los videojuegos desde los tiempos del Atari a principios de los 80´s, han sido una atracción y una de las principales actividades de muchos niños y adolescentes.

Cuantos ingresos generan los videojuegos Esports

Hoy en día a nivel competitivo, estamos hablando de un negocio de más de 100,000 millones de dólares a nivel mundial, con ligas profesionales en los principales países del mundo.

La agencia Newzoo estima que los ingresos que se generan en este negocio, se distribuyen de la siguiente manera: patrocinios (38 %), publicidad (22 %), honorarios al editor del juego (17 %), derechos de retransmisión de las competiciones (14 %) y merchandising y venta de entradas (9 %).

Con profesionales que se preparan igual que cualquier atleta de alto rendimiento en otro tipo de deportes, firman contratos con sus equipos, cobran un sueldo, deben entrenarse y juegan en ubicaciones llenas de seguidores y cientos de miles más, siguiéndolos por streaming en vivo en cualquier parte del mundo.

Y que dice el Comité Olímpico Internacional (COI)

El Comité Olímpico Internacional (COI), hace unos años comentó que los eSports podrían llegar a ser considerados un deporte en algún momento. Yo consideró que así será tarde o temprano. Y esto es por la definición de deporte como tal.

El COI considera un deporte cualquier actividad que te ayuda a mejorar tu actividad física o psíquica, y que además cumple con lo siguiente:

1) existen reglas de competencia y juego clara;

2) tiene una estructura y procesos de competición,

3) se comprueba que mejora tu actividad física o psíquica.

Tenemos un ejemplo claro en el ajedrez, el cual está considerado un deporte y muchos pueden considerar que la actividad física es mínima.

¿Qué opinan? Los videojuegos Esports deben o no ser considerado un deporte?

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Antes de Google, Amazon o Facebook, el Big Data ya existía. Desde siempre, la raza humana ha tratado de colectar y guardar la mayor cantidad de información posible. Sin embargo, con el avance exponencial de la tecnología y la generación de información, cada vez es más común escuchar el término de Big Data. Día a día la información y los datos que generamos a todos los niveles, es más compleja, va en aumento y son más relevantes en nuestra vida diaria. Las empresas tienen gente dedicada a analizar datos en Internet.

Inversionistas pagan millones de dólares por nuevas empresas o start ups que puedan almacenar y mejorar sus análisis de datos. Carreras nuevas, como la minería de datos o los científicos de datos, son cada vez más demandados por las organizaciones para gestionar la información que se genera y a la que tienen acceso.

En promedio, diariamente se generan más de 3 Mil Millones de Gigabytes de datos. Para tener un comparativo, la biblioteca más grande de Estados Unidos es la Biblioteca del Congreso en Washington. Si se escanearan todos los libros que tiene la Biblioteca, que son aproximadamente 20 millones, eso cabría en 235,000 Gigabytes.

Una empresa con un promedio de 1,000 empleados puede generar la misma cantidad de datos en un período de un año, según datos de la consultoría McKinsey. Y cada vez más empresas buscan estructurar todos estos datos generados y almacenados en sus diferentes sistemas de administración y gestión (ERP, CRM, etc.) para su análisis y obtener inteligencia de negocio para una mejor y más productiva toma de decisiones.

¿Pero qué es el Big Data? Son los datos que exceden la capacidad de sistemas convencionales para el manejo de base de datos, para procesarlos. Los datos son demasiado grandes o no encajan en lo estricto que puede ser un sistema de datos tradicionales. Como consecuencia, se deben buscar alternativas para procesar esta información.

Existen 3 tipos de datos en Internet:

Los datos estructurados, que es la información que generan las empresas en base a los datos que tiene de cada uno de sus clientes o que pueden recabar cada que generan una interacción o transacción con ellos. Son estructurados porque incluyen datos muy “estrictos” y concretos como el nombre, la dirección, teléfono, edad, pago realizado por una compra, entre otros.

En segundo lugar se tienen los datos no estructurados que son toda aquella información que se genera en las actividades realizadas en internet. Todas las páginas web que se visitan, el uso de las redes sociales, los comentarios, sentimientos o tonos escritos en un comentario en redes sociales, en un blog o en un correo electrónico.

Y en tercer lugar se encuentran los datos generados por todos tus dispositivos. Por medio de estos dispositivos como el teléfono, laptop, ipad, etc., se puede obtener información sobre las ubicaciones, aplicaciones utilizadas, tiempos, llamadas y uso general del dispositivo. A toda esta información se le conoce como tu huella digital y tal como las huellas digitales de tus dedos, son únicas, pero en este caso son rastreables.

Esta información la compartimos, en la gran mayoría de las ocasiones, sin saber qué lo estamos haciendo. Son las famosas cookies, las cuales son pequeños rastreadores que colocan las empresas al visitar su página web o al bajar su aplicación gratis. Por ejemplo, la famosa aplicación de FaceApp para verse mayor. Si decidiste aceptar las condiciones de uso de la aplicación, le diste acceso a la empresa a tu perfil completo de Facebook, con toda la información, contactos, gustos, posts, etc.

Existen 4 grandes beneficios para las empresas que utilizan Big Data para la toma de decisiones:

1) Big Data te ofrece nuevos y más tipos de información;

2) la información que se recolecta es totalmente honesta. Uno no miente cuando genera búsquedas en internet;

3) Es posible reducir búsquedas y análisis muy específicos en pequeños grupos de gente y

4) Big Data, nos permite hacer muchos tipos de pruebas y experimentos con la información que se recaba y tener respuestas en muy corto tiempo.

Lo interesante no son los datos en sí, sino la posibilidad de obtenerlos y procesarlos de una forma muy accesible que permiten medir cosas que antes no se podían medir. Para que el Big Data sea realmente útil, al día de hoy, aún es necesaria la interacción humana. La capacidad de juicio y de análisis de pequeños grupos de información, o small data como se llama, funciona mejor con esta interacción.

Es necesario adoptar una mentalidad digital, aprovechando los avances tecnológicos, que enriquezcan nuestra toma de decisiones, sin olvidarnos de nuestra propia experiencia y creatividad.

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Internet vino a cambiar la historia de la humanidad, ha modificado nuestra manera de vivir, de pensar e incluso de sentir. Dentro de esta evolución hay dos cambios muy relevantes: las redes sociales y la tecnología móvil. Hoy en día Facebook tiene más de 2,250 millones de usuarios activos a nivel mundial. La tecnología móvil, por otro lado, ha ayudado a masificar el uso del Internet. No obstante, la realidad es que nos encontramos ante la paradoja del Internet en cuanto a sus usos y abusos.

La revolución de la información

Internet es actualmente una de los herramientas más democráticas de información. Cualquier persona o empresa puede tener una página web a precios muy razonables. Esto hace que estas mismas personas o empresas puedan tener accesos a un gran mercado. De una manera más directa, rápida y económica, sin importar la ubicación.

De la misma manera, prácticamente cualquiera puede leer, expresar ideas propias y tener acceso y presencia en la red. Nuestro uso de la tecnología es cada vez más intenso. Hacer cosas, se ha vuelto más cómodo, fácil y rápido teniendo una computadora o Smartphone.

La Paradoja del Internet, la dependencia de la tecnología y de las redes adicción

Ahora bien, el diccionario define la palabra paradoja como: “Dicho o hecho que parece contrario a la lógica”. La lógica nos dice que el Internet nos ha hecho más productivos, más libres y más sociales. Sin embargo, la realidad es que somos cada vez más dependientes de la tecnología así como también, más esclavos de las redes.

Hemos aumentado nuestro conocimiento; pero estamos expuestos a una mayor vigilancia e inclusive estamos creando identidades diferentes en el mundo “virtual”. Estamos en una mundo donde la gente está cada vez más sola, escondidos en esos mundos virtuales.

En 1998 se tenían únicamente 147 millones de usuarios en Internet, equivalente al 3.6% de la población mundial. Y en ese año se generó una de los primeros estudios sobre la soledad y el uso de internet, generando una alarma de sobre cómo el internet, reduce la interacción social y podría generar trastornos psicológicos (Kraut, R., Patterson, M).

Seleccionaron a 169 personas para estudiarlos por sus primeros dos años de conexión a internet. Descubrieron que, aunque el uso de la red era fundamentalmente para comunicación, existía una disminución en la comunicación familiar, los círculos sociales se redujeron y hubo un incremento de la depresión y la soledad. Y descubrieron que a mayor uso de internet, mayores eran sus efectos.

2o años después se tienen registrados, 4,300 millones de usuarios; un 54.5% de la población mundial. Hoy el uso del internet y las herramientas digitales que se han generado ocupan un lugar común en nuestra vida diaria y desde muy temprana edad.

Los cambios han sido tan rápidos, que en ocasiones parece que la sociedad aún no entiende cómo poder integrar estas nuevas tecnologías de una manera eficiente y eficaz. Y dentro de esta integración los riesgos, abusos y trastornos conductuales, principalmente en niños y adolescentes, han crecido también de manera exponencial.

Por todo ello, es primordial insistir en la importancia de avisar sobre los riesgos.  El generar consciencia sobre el uso adecuado del internet, nos ayudará a valorar sus beneficios; así como también, identificar sus riesgos

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