Facebook y Twitter se han convertido en dos sitios de feroces discusiones políticas. La polarización es cada vez más profunda entre las distintas afinidades políticas. Las redes sociales, al parecer, amplifican los mensajes emocionales y organizan a las personas en esferas públicas periféricas. Sin embargo, la evidencia sugiere que su impacto es más sutil de lo que pensamos.

Se argumenta que vivimos en esferas o burbujas donde solo nos exponen ideas con las que ya estamos de acuerdo.  Esto no es solo por los algoritmos de las redes que se enfocan en ofrecernos gustos o ideas afines. Individualmente es más probable que busquemos y estemos de acuerdo con puntos de vista que se alinean a creencias preexistentes. Seleccionar nuestros sitios de noticias preferidos y curar nuestras cuentas de redes sociales hace que sea más fácil escuchar a grupos o individuos que validan nuestras propias visiones del mundo. Si seguir a personas en las redes sociales que están más alineadas con su visión del mundo exacerba la polarización, entonces se deduce que escuchar al “otro lado” reduciría la polarización. Sin embargo, varios estudios recientes por algunas Universidades en Estados Unidos han encontrado que esto no es así y la verdadera influencia tiene que ver más con la psicología del ser humano que con sus burbujas de interacción. Uno de estos estudios probó qué tipos de mensajes políticos en Twitter tienen más probabilidades de compartirse, al analizar tweets de diferentes personajes políticos.  Encontraron que los tweets con palabras más emotivas y morales tenían más probabilidades de ser retuiteados. Esto, a su vez, podría ayudar a explicar por qué alentar a las personas a seguir a los políticos del lado opuesto parece empeorar la polarización: los políticos tuitean las posiciones políticas que su base política quiere escuchar, y lo hacen en un lenguaje moral y emotivo que fácilmente puede crear reacciones negativas por opositores.  Esto sugiere que, si las redes sociales están alimentando la polarización, su influencia podría ser más indirecta. Esta influencia indirecta es plausible, sin embargo, porque en muchos medios tradicionales, la actividad en las redes sociales se ha convertido en noticia. Muchos reporteros actualmente convierten los tweets en titulares que pueden generar miedo en el “otro lado”. De esta manera, todo el ciclo de noticias se desplaza hacia contenidos más polarizados y cargados de emociones. Un ejemplo claro, es el presidente López Obrador, que ha demostrado ser particularmente exitoso en dominar los medios de comunicación tradicionales y online a través sus conferencias mañaneras o sus mensajes en twitter.

¿Qué hacemos para reducir la polarización?  

Las empresas de redes sociales deben hacer más para contrarrestar el extremismo y la polarización en línea, por ejemplo, regulando mejor la orientación política de los anuncios en sus plataformas. Sin embargo, incluso en ausencia de cambios en la política o en los sitios mismos, hay mucho que podemos hacer como individuos para que las redes sociales estén menos polarizadas. También podemos intentar cultivar una red diversa, que se extienda más allá de nuestros círculos inmediatos. No es necesariamente bueno que las redes sociales aumenten el volumen de información que recibimos de personas que ya conocemos bien. Más bien, la investigación sugiere que incluso cuando no estamos expuestos directamente al “otro lado”, los llamados “lazos débiles” (amigos de amigos, conocidos) ofrecen un grado de diversidad política que podría inspirar más moderación política. En resumen, quizás la solución a nuestro problema no esté completamente fuera de nuestro alcance. Cuando tratamos los espacios en línea como trataríamos a nuestra propia comunidad, las conversaciones difíciles se vuelven más productivas. No importa cuán confiados o agraviados nos sintamos en nuestros argumentos, todos se benefician cuando tratamos activamente de ser más reflexivos y de mente abierta sobre lo que decimos y cómo reaccionamos ante otras personas con las que no estamos de acuerdo, tanto en línea como fuera de línea.

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La Red 5G es más que un cambio de tecnología, es una transformación crucial para todo lo que conocemos

Las redes móviles han evolucionado de una manera muy rápida desde principios de este siglo.  Desde la tecnología 2G que permitía llamadas de voz, 3G que logró los primeros servicios móviles de internet y la evolución del celular al Smartphone con la tecnología 4G.  La 5ta Generación de tecnología, conocida como 5G, se encuentra en etapa de inversión y despliegue en varias partes del mundo.   Diversos informes han dado a conocer que esta tecnología ya está disponible comercialmente en 38 países actualmente y muchos más están en proceso de despliegue de la red.   Se espera que para 2024 alrededor de 1.5 billones de usuarios móviles – cerca del 40% global – estén utilizando esta red.

La importancia de 5G

5G nos permitirá dar un salto enorme para continuar con la transformación digital por la que estamos pasando en los últimos años. Acelerará la  capacidad para transferir información digital para todo tipo de dispositivos, con lo que seguirá cambiando el mundo, tal como lo conocemos el día de hoy.

Los principales beneficios que trae la tecnología 5G es:

Conectividad en IOT (Internet de las cosas)  El aumento en las capacidades para equipar a todo tipo de dispositivos (incluyendo robots, sensores, cámaras, etc.) serán aplicadas para automatizar a menor costo un creciente número de servicios y actividades. La interacción ágil con otros sistemas remotos y grandes bases de datos (Big Data), harán de nuestras vidas una mucho más eficiente y conveniente.

La red 5G soporta 10 veces más dispositivos por kilómetro cuadrado. Esto permite tener conectados una mayor cantidad de dispositivos funcionando al mismo tiempo. Esto es esencial para el Internet de las Cosas (IOT)

Altas Velocidades Transmisión de video en tiempo real  (streaming) será uno de las principales bondades. Descargar una pelicula de 2 horas, puede tardar varios minutos desde un teléfono móvil, en una red 5G es cuestión de segundos.

En este caso las posibilidades que abre el 5G permitirán que nuevos dispositivos puedan interactuar ágilmente con otros sistemas remotos más avanzados y grandes bases de datos permitiendo un salto cualitativo y una sinergia de las capacidades, cuyas posibilidades todavía es difícil determinar.

Baja Latencia Esta es quizás el cambio con mayor potencial. Es la mejora en los tiempos de respuesta a las solicitudes de información de los dispositivos, conocida como tiempo de latencia.  Esto hace que la información sea realmente en tiempo real, lo cual es sumamente imortantes para proyectos como los automóviles autónomos.  El tiempo de reacción del ser humano ante un estímulo visual (manejar un automóvil), está entre los 200 a 500 milisegundos.  La red 5G permite una latencia de unos poco milisegundos – de 1 a 5 -, mucho más rápido que la misma percepción del ser humano.

5G en México ¿Para cuando?

La llegada de la Red 5G es inminente y seguramente será de los primeros países en América Latina en tenerla y aunque tanto el gobierno como los proveedores de servicio -carriers- se están preparando, faltan algunos años para eso. Para 2021 se tiene planteada la licitación de la banda de 3.5 Ghz, que será la base para el despliegue de la Red 5G y para los 2 principales carriers (Telcel y ATT) – recordemos que Movistar, se encuentra en un proceso de convertirse en un gran Operador Móvil Virtual (OMV) de ATT – tendrán que realizar grandes inversiones para poder hacer esta implementación. 

En el caso de Altan Redes y sus Operadores Móviles, como Valor Telecom, su red se encuentra preparada para hacer la migración a 5G de una manera muy sencilla, ya que su red actual es capaz de soportar la conectividad 5G en la banda 28 de 700 Mhz que es donde opera actualmente. Incluso ya se están realizando pruebas con éxito, teniendo velocidades entre 170 y 195 Megas de descarga. Comercialmente seguramente veremos los primeros esfuerzos a finales de 2021

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“The Social Dilemma”, el documental que debutó en el Festival de cine de Sundance en el mes de Enero, llegó a la cartelera de Netflix y es sin duda un documental que debes ver.  Habla sobre el poder, la manipulación en la información o las “fake news” y en general, sobre el lado negativo de las redes sociales y las grandes empresas de tecnología. No es el primer documental que aborda esto temas, pero es sin duda uno de los más importantes que se han creado hasta el momento, por los participantes en el mismo (ex empleados y fundadores de estas empresas).

El negocio de las redes sociales

Las redes sociales, son parte de nuestra vida y no entendemos la misma sin ellas hoy en día, o al menos así nos lo han hecho ver a base de algoritmos. Estas empresas multimillonarias que hacen negocio con nosotros, que sin embargo, no se nota porque a nosotros no nos cuestan dinero.

Una de las razones por las que me parece una muy buena producción, es la manera en la que tocan varios temas muy complejos con una gran claridad. Esto acompañado de la participación de lo que se conoce como “insiders” de Silicon Valley y que son los protagonistas. Desarrolladores, socios y ex empleados que fueron los creadores de las principales plataformas de las redes sociales y cuentan en primera persona los errores que se cometieron y los principales miedos a futuro:  “Fake news”, crisis de salud mental, manipulación de gobiernos en la información y adicciones a las redes sociales.

La idea común de qué las empresas de tecnología venden la información de sus usuarios es descartada rápidamente. Lo que sí hacen es crear un sofisticado perfil psicológico de cada usuario. Con esto, lo que realmente venden es la posibilidad de manipularte al recibir información y anuncios muy específicos basados en este perfil.  Uno de los entrevistados menciona: “Es el gradual, casi imperceptible, modificación de tu propio comportamiento y percepción. Es la manera en la hacen dinero: cambiando lo que haces, lo que piensas, lo que eres”.

El uso y abuso de las redes sociales

No podemos ignorar los efectos que las redes sociales tienen en nuestras vidas o cómo pueden influenciar en las mismas. Explican un curso en la Universidad de Stanford, donde los profesores de psicología enseñan cómo la tecnología puede ser utilizada para reprogramar la manera en la que tu cerebro reacciona, hasta convertirlo en una adicción.  Y en el caso de los adolescentes es un verdadero problema de  Salud. Cada ve se tienen más casos de depresión al perder el sentido de la autoestima y la identidad.  El sistema de salud de la mayoría de los países no se han preparado o lo están haciendo de manera incorrecta. Como el caso del otro documental “Web Junkies” que muestra cómo los adictos al internet y redes sociales, son internados y tratados de una manera terrible en China.

Hay un momento de quiebre, donde se muestra como las tasas de suicidio en adolescentes se han incrementado y se le presentan los números, al exdirectivo de Facebook,  creador de los “likes”; lo que volvió una verdadera máquina de dinero las redes sociales, Pero que por otro lado,  se han vuelto una obsesión y una de las principales herramientas para generar alegría o altas depresiones, y muestra un gran arrepentimiento por su creación.

Los famosos algoritmos soportados con Inteligencia Artificial,  detrás de la redes sociales son confirmados por otro exdirectivo de Facebook como una herramienta potencial de destrucción social. Se lamenta que “ellos nos controlan más, de lo que los controlamos nosotros”, dando a entender lo complicado que es para las mismas compañías, detener o controlar la dispersión de información falsa, al ser los usuarios los generadores del contenido. Y exponen ejemplo ridículos pero que han alcanzado niveles de crecimiento y aceptación exponenciales como el “Flat Earth Movement (Movimiento de la Tierra Plana)”. Y lo explica el creador del algoritmo de Youtube “el algoritmo se vuelve cada día más inteligente. Y se encarga de convencer a más personas que la Tierra es plana, por la información que envía al perfil específico, dispuesto a recibir y aceptar esa información como válida”.  Y esto es la manera en la que elecciones se pueden manipular.  Lo menciona un profesor de Harvard Business School:  “Los rusos no hackearon Facebook, en las elecciones de 2016 en Estados Unidos. Ellos utilizaron las herramientas que Facebook creó para que las empresas publicitan sus productos”.  De acuerdo al documental, las redes sociales representan una amenaza real a la supervivencia de las naciones.

Aún tenemos esperanza

La mayor parte del documental muestra una versión preocupante y quizás demasiado negativa, aunque muy real.  Sin embargo, también nos muestras que existe ESPERANZA.  La regulación es importante, urgente y necesaria.  La educación e información para padres es vital, las acciones para prevenir y combatir la desinformación deben ser generadas urgentemente por las empresas y forzadas por los gobiernos. “Nosotros construimos estas cosas y tenemos la responsabilidad de modificarlas”, es una de las frases más poderosas del documental. Los beneficios del internet y las redes sociales, son maravillosas, pero no debemos olvidar que existe otro mundo “físico” donde la actividad física en exteriores, la convivencia social y el entorno son igual o más importantes.  Debemos buscar y fomentar integrar los dos entornos.

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Con 800 millones de usuarios en el mundo Tik Tok es sin duda, una de las grandes redes sociales ganadoras durante este encierro. Sin embargo, al ser una empresa China existen muchas dudas sobre la transparencia en el uso de la información personal que manejan o incluso de la injerencia que pudiera llegar a tener sobre la misma, el Gobierno Chino.           

¿Qué es Tik Tok?

Es una aplicación que permite crear videos de 15 segundos, fácilmente editables con música, texto y elementos visuales, como filtros e imágenes para ser después publicados de una plataforma abierta. Hoy con muchos millones más usuarios que Twiiter y Snapchat. Y con muchísimos millones más de usuarios que su competencia directa Triller, Byte y Dubsmash.

La edad promedio de sus usuarios oscila entre los 16 y 24 años, el 90% de los cuales visita la aplicación un promedio de 52 minutos al día. Esto es poca más de 1,000 millones de videos vistos cada día.

¿Qué información tiene Tik Tok de ti?

A simple vista esta aplicación es muy similar en su gestión de datos a Google o Facebook. Son servicios gratuitos donde existe un intercambio.  El usuario está dispuesto a dar sus datos, recibir publicidad, orientada en sus gustos y personalidad, a cambio de servicios.  Lo que hasta hoy parece un acuerdo razonable por lo menos para los 2,500 millones de usuarios que tiene Facebook.

Al aceptar las condiciones de uso de Tik Tok, le estás dando uso a:

1. Acceso a la cámara, micrófono, a la conexión a internet del dispositivo y la lista completa de contactos. Siendo una aplicación de videos, tiene sentido esto, excepto por la lista de contactos. Aunque esta la utilizan para hacerte más fácil la búsqueda y localización de amigos en la aplicación. 
2. La accesibilidad a la Red o internet al que se esté conectado
3. A mantener la aplicación encendida mientras el dispositivo esté encendido o cuando se reinicie
4. Obtener detalle de la ubicación del usuario mediante el GPS o cualquier otra aplicación que se esté ejecutando
5. Acceso y capacidad de manipulación del almacenamiento del dispositivo para instalar y quitar accesos.

Si esto te inquieta o te resulta alarmante, te tengo una noticia. La gran mayoría de las aplicaciones o plataformas como Google o Facebook tienen los mismos accesos.

Sugerencias para acceder a cualquier Red Social

La naturaleza de la gran mayoría de las aplicaciones de redes sociales y específicamente Tik tok por su origen chino y la gran cantidad de usuarios jóvenes e incluso menores de edad, han puesto la privacidad de la aplicación en un foco de atención en los últimos meses.  Añadiendo que SI se han encontrado ciertas fallas en la seguridad o en el uso que se la de a la información recolectada.

Como usuarios debemos estar al tanto de la información que recolecta cualquier aplicación.  Es nuestra responsabilidad y obligación como usuarios o como padres, revisar y limitar el acceso de estas.  Entre las sugerencias básicas están:

• Revisar la posibilidad y limitar el uso de la información que recoge la aplicación. La gran mayoría te dan opciones, aunque pueden limitar los servicios o accesibilidad a la misma;
• Asegurar de limitar proactivamente quien puede ver e interactuar tu contenido;
• Restringir la información compartida sobre la geolocalización GPS;
• Revisar las políticas de privacidad.

En el caso específico de Tik Tok, al día de hoy no se ha encontrado nada que indique una actividad maliciosa o que se haya violado la política de privacidad. Ni que el gobierno chino haya intervenido en las políticas o manipulado la información generada. Sin embargo, al ser una empresa internacional deberían ser más transparentes en el uso, supervisión y conservación del contenido que manejan. como cualquier otra aplicación. Insisto en que los usuarios debemos ser cuidadoso, especialmente en cuanto al contenido que se graba y publica. Y aquí es donde la empresa no ha sido totalmente transparente, lo que ha provocado que haya sido bloqueada ya en algunos países.

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Bajo una iniciativa encabezada por algunos grupos de derechos civiles en Estados Unidos, quieren obligar a las grandes compañias de redes sociales, principalmente Facebook, a controlar la propagación de información y noticias que puedan incitar al odio y la desinformación.  Twitter lo está comenzado a hacer y causó polémica hace unas semanas donde puso una nota sobre un Tweet de Donald Trump, haciendo notar que la información podría crear desinformación o ser falsa

Facebook se ha negado por un largo tiempo a generar acciones de este tipo y controlar el contenido que la gente sube a su plataforma.  Sin embargo esta presión está empezando a llegar a los bolsillos de la compañía. 

Más de 350 grandes empresas multinacionales como Unilever, Coca-Cola, Starbucks, Ford, entre otras, han anunciado que pausarían sus campañas publicitarias en apoya a esta campaña y esperando que Facebook reaccione e implemente mecanismos de control en sus plataformas.

¿Cuánto daño hará esta campaña a Facebook?

La realidad es que el daño que puede tener la compañía es más de reputación que económica. Las acciones de la compañias han estado subiendo desde que empezó la pandemia y a pesar de que tuvieron una caída de aproximadamente 8% por causa del nerviosismo de los inversionistas por este movimiento, lo que representó varios cientos de millones de dólares para la empresa de Mark Zuckerbeg,  en una semana se recuperó esa caída y sigue al alza la acción estando cada vez más cerca de su máximo histórico de 245 dólares.

Y esto es muy sencillo de explicar, Una de las principales fortalezas que distingue a Facebook de otras plataformas es que su flujo de ingresos está muy diversificado. Estas 350 grandes empresas, representan aproximadamente el 6% de los ingresos totales de la empresa en sus ingresos publicitarios. Unos 4,200 millones de dólares, nada despreciables pero tampoco de gran impacto para la empresa.  

La mayor parte de los ingresos publicitarios de la empresa provienen de las miles y miles de empresas en el mundo que utilizan la plataforma para ofrecer sus productos y servicios.  Y estas empresas no se van a ir de Facebook por el costo y cercanía que les ofrece la publicidad en este canal por su capacidad de segmentación y precio.  Las medianas y pequeñas empresas no tienen hoy la capacidad y el capital para poner su publicidad en otros medios como el radio o la televisión. Y estas no tienen el impacto ni el mercado de 2,400 millones de usuarios. Los anuncios en estas plataformas son esenciales para estas empresas.

¿Qué hace Facebook para crecer sus ingresos en plena pandemia?

La compañía se ha enfocado en esta pandemia a atender a las pequeñas y medianas empresas que representan su mayor ingreso. Facebook desarrolló nuevas características de comercio electrónico en todas sus plataformas. No olvidemos que son dueños de Instagram y Whatsapp también. Ahora tienen la posibilidad de desarrollar sus tiendas online dentro de la plataforma mediante Shops, que aunque este producto ya existía, lo han mejorado con una nueva versión.  En esta versión pueden subir catálogos de productos a Facebook o Instagram. Con esto, buscan que los minoristas tengan acceso directo a la base de usuarios con su catálogo completo.

No estamos seguros si esto sea suficiente para mantener el crecimiento esperado, dada la recesión económica mundial y la enorme pérdida de empresas y empleos que se tienen al día de hoy.  Recordemos que esta empresa está acostumbrada a tener crecimientos constantes de doble dígito y cercanos al 20% cada trimestre.  Y la pandemia, más este boicot hará que sus ingresos crezcan solamente un 1% y se espera un crecimiento de 7% para el tercer trimestre

En resumen, la campaña de  #STOPHATEFORPROFIT sí puede generar un daño económico en la empresa, pero es indudable que el mayor daño será en su reputación, si es que no toman medidas prontas y reales al respecto.  Queda esperar que tanto está dispuesto Facebook a modificar sus políticas, que por años no han querido cambiar.

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“Qué bueno que nos tocó el aislamiento en esta época” es un comentario que he escuchado en varias ocasiones. El internet y todas las herramientas tecnológicas que tenemos a nuestro alcance se han vuelto para muchos, una parte importante de la vida diaria. Digo para muchos porque no debemos olvidar la brecha digital que existe en países como México, donde una parte importante de la población, aún no tiene acceso a servicios de internet de banda ancha en sus hogares.

            Dentro de estos cambios de hábitos han salido “ganadores” como Zoom, qué es sin duda la plataforma de mayor crecimiento para el tema de videoconferencias, ya sea para temas de trabajo en casa o “home office” o para reuniones sociales. O Tik tok, conocida hace unos años como musical.ly antes de que fuera comprada por el gigante chino de software ByteDance.  Esta plataforma que ha sido “invadida” por adultos, que permite crear y editar videos cortos, con la posibilidad de aplicarle diversos efectos y fondos musicales.  La audiencia y los hábitos están cambiando principalmente en las plataformas de redes sociales. Me gustaría definir que es una red social, ya que comúnmente cuando escuchamos este término, solo nos viene a la mente Facebook, Instagram , Youtube y Twitter.  Una red social es cualquier plataforma que incluye una comunidad pública o privada donde existe creación, intercambio o interacción de contenido y esto incluye a los videojuegos.

TENDENCIAS EN LAS REDES SOCIALES

La empresas Trust Insights junto con Talkwalker que es una plataforma de monitoreo de redes sociales, realizaron un estudio muy completo sobre el cambio de hábitos y crecimiento de nuevas redes sociales.   Las grandes compañias tecnológicas siguen siendo dominantes, Youtube y Facebook. En un tercer lugar PornHub, el sitio pornográfico más grande del mundo. Y ya en lugares muy alejados, se encuentran el resto de las plataformas donde  se están generando estos cambios de hábitos y crecimiento de  diferentes plataformas

ANIMAL CROSSING

Curiosamente la plataforma de mayor crecimiento es Animal Crossing, el cual es un videojuego de Nintendo, multiplataforma.  Es un juego de simulación social, con varios años ya en el mercado, inicialmente diseñado para niños. La sociedad de este juego, está conformada por animales con cuerpo de humano, tú puedes elegir al personaje que más te guste. donde el personaje decide qué hacer y como interactuar en el mismo.  Ya que por ejemplo, los vecinos te pueden proponer generar diversas tareas, que dependerá del usuario hacerlas o no. Y una de las características más interesantes es que todo sucede en tiempo real, los eventos alrededor del juego siempre están relacionados con la época del año en la que se está jugando.

CAMBIO DE HABITOS

Esta época de aislamiento y lo que será la “nueva normalidad” nos han cambiado de muchas maneras en las formas  en las que interactuamos, trabajamos, estudiamos y nos entretenemos. Y esa necesidad de convivir y compartir con otras personas, han hecho que probemos nuevos productos o hasta adoptemos nuevos términos como “Zoom” para una videoconferencia sin importar la plataforma que utilicemos para la misma.  Y en esta Los 3 grandes ganadores en este mundo digital son: los videojuegos, YouTube y las plataformas con segmentos del hogar (reparaciones, decoración, mantenimiento como son Curbly, por ejemplo)

CONCLUSIONES

Los hábitos y el consumo de más y nuevos contenidos digitales se ha incrementado de manera importante en este período de confinamiento. Es muy importante tener la capacidad para elegir contenidos que nos ayuden a estar mejor. El estrés y la depresión también ha crecido de manera importante durante este aislamiento.  Busquemos aplicaciones, contenido y redes sociales que nos ayuden a divertirnos, relajarnos y ser más productivos. Evitemos la tensión y el sufrimiento innecesario.

El estudio completo sobre las tendencias en redes sociales lo puede ver aquí: https://www.talkwalker.com/blog/report-social-media-audience-trends-during-the-pandemic

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La muerte de George Floyd, un ciudadano afroamericano a manos de un policía de raza blanca, en Minneapolis Estados Unidos, desató protestas no solo en ese país sino en muchas partes del mundo, contra el racismo y la brutalidad policial.  En defensa de la igualdad y los derechos humanos, se han generado reclamos totalmente justos y válidos. Sin embargo, también hemos llegado a extremos sumamente ridículos como el de HBO, al decidir eliminar algunas películas en su catálogo digital, incluyendo “Lo que el viento se llevó”. Un verdadero clásico de la cinematografía, que efectivamente muestra la realidad de un mundo y una sociedad desigual y llena de racismo.  Pero a final del día, es arte y es historia. ¿Qué sigue? Eliminar los libros de historia, literatura, pinturas renacentistas “misóginas”.  Estas me parecen actitudes llenas de miedo, ignorancia e incomprensión. 

Actitudes, que no debemos permitir desvirtúen estas protestas y el verdadero significado de las protestas.  Una de las evidencias más frecuentes de la falta de humanidad del hombre hacia el hombre es el racismo.  El prejuicio contra personas “diferentes”, solamente por ese motivo.  Estereotipos son aplicados para rebajar individuos, fundamentadas en su trasfondo cultural,  piel, apariencia o estatus económico.

RECONOCIMIENTO FACIAL

Esta discusión sobre la discriminación y el racismo ha llegado incluso a avances tecnológicos tan importantes y comunes hoy en día como el reconocimiento facial. Por años este tipo de tecnología ha sido “atacada” por activistas en derechos humanos.  Y han demostrado que, en esta fase de implementación y desarrollo, estos sistemas pueden llegar a discriminar a las personas de piel oscura y a mujeres, a las que tienen problemas para distinguir.  En estas últimas semanas IBM renunció a sus productos y desarrollos  tecnología de reconocimiento facial.  “Creemos que es el momento de comenzar un diálogo nacional sobre si la tecnología de reconocimiento facial debe ser empleada por las agencias de policía nacionales y en qué condiciones”, afirma Arvind Krishna, director ejecutivo de IBM, en una carta enviada al Congreso de Estados Unidos.

Amazon por su parte, anunció que prohibió a la policia el utilizar su software de reconocimiento facial ya que, además de permitir una vigilancia permanente, amenaza la privacidad de las personas.  Anunció que esta prohibición durará un año, esperando que en este tiempo, el Congreso pueda aprobar las “reglas necesarias” para un uso ético de estas tecnologías.

CHINA Y EL RECONOCIMIENTO FACIAL

Y mientras esto sucede,  China  adopta en masa el reconocimiento facial pese a las dudas de su privacidad y el respeto de los derechos humanos por parte del Gobierno Chino. En China  sin duda, el reconocimiento facial ha llegado al punto de madurez y empieza a ser masivo su uso. Empresas de todo tipo y obviamente gobierno, han empezado a adoptarlo de manera masiva. Con los riesgos de abuso de privacidad y discriminación que esto puede representar. Esta tecnología se empieza a aplicar no solo para mitigar la delincuencia. Existen otro tipo de aplicaciones. Por ejemplo, para monitorear a los alumnos en las escuelas donde se clasifican sus expresiones en siete emociones (feliz, triste, decepcionado, molesto, asustado, sorprendido y neutro) y se aplican algoritmos para medir su nivel de concentración. Con esos datos, cada estudiante recibe una puntuación, que se muestra en una pantalla instalada en la pared del aula. El nivel de atención general de cada clase también se proyecta en un monitor del pasillo para que toda la escuela pueda comparar su rendimiento.

Otro ejemplo totalmente innovador es utilizar el reconocimiento facial como método de pago en comercios. El sistema reconoce los rostros de las personas, con análisis biométricos a detalle y estos datos se asocian a una forma de pago o cuenta bancaria. De la misma manera que hoy están asociados a un código QR único, siendo China uno de los principales países “cashless”, al no utilizar efectivo para pagos en comercios. Esto apalancados por 2 gigantes tecnológicos Alipay (el Amazon Chino) y WeChat.

 

RIESGOS Y ABUSOS DE LA TECNOLOGÍA

Expertos y asociaciones de derechos humanos temen y con justa razón que estos avances en reconocimiento facial, sirvan al gobierno para tener una red de vigilancia y discriminación ciudadana tipo Black Mirror, la famosa serie de Netflix, donde el control de la ciudadanía puede llegar a niveles preocupantes.  En San Francisco, muy cerca de Silicon Valley, donde se han desarrollado los mayores avances tecnológicos en Estados Unidos, hace 1 año prohibieron el uso de esta tecnología por parte de la policia.  En su justificación, aseguraron que esta tecnología invade la privacidad de los ciudadanos de forma excesiva, a la vez que puede perpetuar sesgos policiales contra minorías étnicas. Reforzando este punto de vista, un estudio previo del MIT Media Lab, asegura que un mal uso e interpretación de esta tecnología puede llevar a condenas penales y posibles discriminaciones al comprar una casa, estudiar, trabajar o pedir un crédito.

CONCLUSIONES

La innovación, el desarrollo tecnológico por sí mismo no es ni bueno ni malo. Y en el caso especifico del reconocimiento facial sucede igual. El mal uso de la tecnología y la información es lo que está mal, tal como ha sucedido en otras ocasiones en donde las grandes innovaciones han hecho mella en la sociedad y la humanidad en general. El reconocimiento facial debe seguirse desarrollando y aprovechando en áreas como la medicina, para la detección de enfermedades. Lo que se necesita es regular su uso para evitar la discriminación o la invasión excesiva a la privacidad.

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Poco más de 30 millones o un 66% de las mujeres mayores de 15 años que hay en el país, ha enfrentado violencia de algún tipo, alguna vez en su vida.  Estos datos del INEGI son escalofriantes. El acoso al que se ven expuestas las mujeres, genera una clara desigualdad de genero en relación al miedo.  Como consecuencia, las mujeres desarrollan estrategias de supervivencias limitando o condicionando sus rutas o caminos en los espacios públicos.

Y ha sido un grupo de adolescentes españolas, quienes como parte de un proyecto escolar, decidieron crear una aplicación móvil “When and Where”, para ayudar a las mujeres a llegar sanas y salvas a su destino.

“Es una realidad: las mujeres salimos con miedo a la calle”; “Y queremos acabar con ello sea como sea”; “Queremos que en un futuro (esperemos que sea cercano) las mujeres tengan igualdad de oportunidades y que, igual que los hombres, puedan salir a la calle sin ningún tipo de riesgo”.  Son algunas de las frases que este grupo de 5 amigas comentan.

Su uso es muy simple: la usuaria introduce su ubicación y el destino y si se produce una desviación del trayecto o una parada brusca, el app manda un mensaje preguntando si se encuentra bien.  Sí no se recibe una respuesta o la respuesta es negativa, se envía en automático una mensaje a un número de contacto previamente ingresado y a los servicios de emergencias. El mensaje es envíado con la ubicación en tiempo real. Actualmente se puede descargar gratis en Google Play para Android, aunque lamentablemente solo funciona en España al día de hoy.

Este grupo de amigas, son conscientes de que “When and where” no es la solución, pero se ha comprobado que sí contribuye a mejorar la seguridad y, sobre todo, a expandir la conciencia acerca de este grave problema.

Y no solo a mujeres, sino que, como ellas afirma, ‘When & Where’ también puede ser de utilidad para otros colectivos, como por ejemplo niños, personas que sufren alzheimer o, por qué no, hombres.

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Como platicamos en un artículo previo, Los deepfakes son videos, principalmente, que por medio de inteligencia artificial manipula la voz y la imagen para crear engaños.
Irónicamente para poder identificarlos, la Inteligencia Artifical es es la solución. Tecnología, trabajando para detectar tecnología que tenga la intención de engañar o causar daño. Gobiernos y empresas de tecnología hoy están trabajando en generar sistemas de detección para identificarlos.

Facebook por ejemplo ha anunciado que especialmente en época de elecciones, vigilará y buscará evitar este tipo de contenido. Será eliminado en el momento que detecten cualquier videoeditado o manipulado que busque creer a quién lo vea que lo que se dice o ve es cierto. También eliminaran videos que se reemplacen o se fusionen con otro video para hacerlos ver como auténtico.

Eso sí, no podemos negar que se han logrado contenidos increíbles como el deepfake de la pelicula de Volver al Futuro (Back to the Future) donde los interpretes originales, Michael J. Fox y Christophoer Lloyd, son reemplazados por Tom Holland y Robert Downey Jr. El resultado es asombroso

¿Cómo detectarlos?

La gente común, al igual que con las “fake news” debe esta atento para poder identificar este tipo de videos. Esto es algo de lo que pueda ayudar a detectarlos:

• Secciones del video con una menor calidad de video
• Segmentos cuadriculados o cortados cerca de ojos, boca y cuello
• Parpadeos irregulares
• Tono de piel inconsistente
• Movimientos que no sean naturales
• Cambios en el fondo o la luz del video

Y lo más importante: Sentido común. Al igual que las noticias falsas o “fake news”, siempre es importante revisar la fuente de donde se recibe esta información. Validarla con otras fuentes y preguntarse realmente si la persona, en la situación que se presenta o la información que contiene, tiene sentido con lo que haría esa misma persona.

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Los deepfakes son videos, principalmente, que por medio de inteligencia artificial manipula la voz y la imagen para crear engaños. Se han vuelto virales al utilizar famosos para esto. Es un acrónimo en inglés de las palabras fake de falsificación y deep learning, de aprendizaje profundo. Para lograr esto utilizan algoritmos de aprendizaje no supervisados, conocidos como RGAs (Red Generartiva antagónica). Videos de Barack Obama, Donald Trump, actores en escenas de películas de otros actores, son algunos de los más famosos.

Deepfakes son realmente difíciles de identificar y pueden ser sumamente peligrosos o dañinos si se utilizan incorrectamente. La firma de IA Deeptrace encontró en septiembre de 2019 15,000 videos, más del doble de lo que había un año antes. Y la mayoría pornográficos (96%!!!). 99% de esos videos son mujeres famosas en videos de peliculas porno. Audios también pueden ser creados, generando “clones de voz”. Ya se han tenido casos de frauds bancarios, utilizando este tipo de clones de voz.

¿Cómo se hacen?

Se trata de una aplicación que utiliza inteligencia artificial para emular la gesticulación facial sobre un video y a partir de miles de imágenes de una persona y mostrarlas a un software, este aprenderá sus modismos y luego los adaptará a diferentes circunstancias. Su principal característica es que son sumamente difíciles de identificar.

Entre los deepfakes más virales se encuentra uno del expresidente Barack Obama, haciendo comentarios que definitivamente él no haría, por lo menos en público. Comentando sobre la pelicula de Black Panther (“Kilmonger was right”) o directamente ofender al Presidente Trump

Hoy en día gobiernos, universidades y empresas de tecnología están trabajando y destinando recursos para poder detectarlos. Hace unos meses, surgió el primer “Deepfake Detection Challenge”, impulsado por Microsoft, Facebook y Amazon. Con equipos de trabajo por todo el mundo, buscando desarrollar las herramientas más efectivas para la detección de Deepfakes
La Inteligencia Artificial (IA) es una herramienta que poco a poco mejora la calidad de vida y productividad de la sociedad. IA tiene la habilidad de aprender de manera autonóma a unas velocidades impresionantes. Pero esta habilidad es una espada de doble filo. Ya que puede ser utilizada para el bien común o entretenernos, o puede ser utilizada para dañar a otras personas, como en el caso de muchos Deepfakes.

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Todas las empresas deben considerar, si es que no lo han hecho, ajustar sus estrategias para formar parte de un mundo digital. Y hoy existen grandes ventajas para una empresa digital, en México y en América Latina. Donde existe un rezago frente a otros países donde la mentalidad de digital business es una realidad, en todos los niveles empresariales.

La transformación digital te da 4 claras ventajas, para ser competitivo y exitoso en tu negocio:

• ADAPTABILIDAD. Aceptar el cambio como una constante y tener una mentalidad digital en la cual permanentemente estés cuestionando y reinventado estrategias, proceso y perspectivas, te da una gran capacidad de reacción y adaptación. Día a día, estamos viendo cambios importantes en nuevos desarrollos, avances tecnológicos, nuevos negocios. Toda empresa deben estar en constante alerta pensando en renovarse. Debe buscar permanentemente nuevas oportunidades dentro y fuera de su organización

• RECURSO HUMANO. Un negocio con visión digital, puede generar distintos modelos de empleo en base a las necesidades que surjan. Hoy es posible tener acceso a trabajadores y expertos en cualquier parte del mundo, que pueden aportar a tu negocio. Con esta visión, también es posible ofrecer esquemas mucho más flexibles y productivos para tu equipo de trabajo

• ESTRATEGIA. Una visión digital te da la oportunidad de ver tu negocio en dos visiones: multicanal y omnicanal. Lo cual es una clara ventaja frente a otros competidores.  Es la mejor manera de descubrir y focalizar estrategias en nuevos productos, nuevos mercados y localizar nuevos clientes potenciales.

• MARKETING DIGITAL. Una empresa que ha pasado por un proceso de transformación digital, es capaz de generar contactos y micromomentos con sus clientes para generar una mayor fidelidad. El correcto manejo de las datos, genera una mayor productividad y rentabilidad en las inversiones de negocio.  Es la oportunidad única de generar experiencias en un mismo entorno empresarial

¿Por dónde empiezo?

Para ser exitoso como empresa digital es muy importante de aprovechar y aprender de los expertos. Es preciso entrar en un proceso de consultoría integral y asesoría que pueda acompañarte y evitar caer en desperdicios de recursos y tiempo para la empresa. Una consultoría integral empresarial debe ayudar a entender concepto y entornos, a través de la cual crear estrategias digitales sólidas.

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LA CUARTA TRANSFORMACION (4T)

La cuarta transformación es silenciosa y vertiginosa, por la velocidad en la que están sucediendo los cambios. Y es sin lugar a dudas, inevitable. Esta  cuarta transformación, es la transformación digital o la transformación industrial 4.0.  Es una realidad de la economía global actual, donde la innovación y el desarrollo tecnológico juegan un papel muy importante en todas las organizaciones.

Diariamente tenemos cambios, en todo tipo de productos y sistemas de producción; desde los procesos, operaciones, servicios y mano de obra. Algunas empresas lo ven como una oportunidad de desarrollo y existen otras, inclusive algunos gobiernos, que lo ven como una amenaza a la estabilidad y desarrollo de la empresa, de la planta laboral y del entorno social y económico en general.

LAS TRANSFORMACIONES INDUSTRIALES

En los últimos 250 años se han tenido 3 grandes transformaciones industriales. La primera revolución industrial sucedió en Inglaterra a finales del siglo 18 con el desarrollo de telares mecánicos, apoyados con máquinas de vapor que sustituyeron trabajos manuales por máquinas automatizadas.

Para finales del siglo 19 vino la segunda revolución industrial en Europa y Estados Unidos. Surge la producción en masa con líneas de ensamble. En esta etapa, cada trabajador hace un trabajo muy específico, para fabricar un producto terminado a lo largo de esa línea de producción. Las máquinas de vapor son sustituidas por máquinas eléctricas. Estas primeras revoluciones industriales, trajeron consigo un incremento en empleos, al masificarse la producción, la generación de riqueza y la urbanización de las grandes ciudades.

Para finales de los años 60´s del siglo pasado, se empezaron a generar los primeros avances en computación y electrónica. Estos avances permitieron optimizar y automatizar procesos productivos. Generando una mucho mayor eficiencia e importantes mejoras en la calidad de los productos. Surge la tecnología informática (IT) que es la creación, desarrollo y producción de sistemas informáticos computarizados, y el desarrollo y uso de software.

LA CUARTA REVOLUCION INDUSTRIAL

La 4ta revolución industrial es la digitalización y automatización en todo el proceso de manufactura, así como la creación de cadenas de valor digitales que permiten la comunicación entre productos, los socios de negocios y clientes.  Esto se logra con base a 3 situaciones específicas (Paprocki, 2016):

• Una digitalización, que asegure la comunicación permanente entre la gente, la gente y sus aparatos y entre los mismo aparatos. Lo que hoy llamamos el Internet de las cosas;
• Una mayor y permanente innovación disruptiva, que permite el incremento en eficiencia y efectividad en la operación de un sistema socioeconómico determinado;
• El desarrollo de las máquinas, a tal grado que tengan la habilidad para tener un comportamiento autónomo a través del uso de la inteligencia artificial en el proceso de control y aprendizaje.

Estos cambios afectan directamente la gestión y la toma de decisiones para las empresas y en nuestra vida diaria. Y esa es la principal diferencia contra las otras 3 transformaciones industriales.  El mundo y la sociedad están cambiando a una velocidad como no se había visto nunca, en la historia de la humanidad. Esta transformación tiene importantes consecuencias en la economía, las empresas, la creación de nuevos trabajos, la eliminación de otros puestos de trabajo y las relaciones humanas.

Toda empresa sin importar su tamaño, debe estar hoy en día en un proceso de transformación digital. Y si desconoce o no entiende cómo generar esta transformación, debe buscar acercarse a un experto que lo acompañe en un proceso de consultoría empresaria integral.

¿Estás preparado para estos cambios? ¿Entiendes  las consecuencIas de no saber adaptarte?

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Transformación digital. Definición

A nivel mundial a finales de los años 90´s y principios de los 2000, se comenzaron a digitalizar procesos que al día de hoy, nos están llevando a vivir en una transformación digital. Razón por la cual es muy importante conocer sobre la Transformación digital, definición y tendencias. Hoy se están modificando los procesos en todas las industrias, la manera en la que hacemos negocios, las relaciones sociales y el mismo comportamiento humano.  En algunas industrias hemos visto ya cambios importantes y avances tecnológicos. Sin embargo, estamos lejos de entender o inclusive de imaginar el potencial de los cambios que se estarán viviendo en los próximos 20 años. Y esa es la gran diferencia contra los principales avances y desarrollos en la historia de la humanidad.

Por cientos de años, los cambios sociales fueron progresivos e iban modificando a la sociedad poco a poco. Inclusive a través de varias generaciones. Hoy estamos ante avances y disrupciones permanentes, a una velocidad donde una misma generación verá cambios inimaginables. Películas fantásticas donde se veía a la tecnología, androides o computadoras tomar el control del mundo, hoy es una realidad latente.

La tecnología en el Siglo XXI

La inteligencia artificial y el machine learning, son una realidad en nuestro mundo actual. Máquinas que serán capaces de entender, analizar y sentir mejor que nosotros, son una realidad cercana. Y hoy tenemos ejemplos, como el ejercicio realizado dentro de una de las áreas de investigación de Facebook.  Comunicaron a dos máquinas  (chatbots), para que se interactuaran entre ellos y generaran una conversación libre. El resultado fue inesperado: generaron su propio idioma. Al principio se pensó que era un error, pero al comprobar que sí se estaban comunicando con un lenguaje nuevo, tuvieron que apagarlas. Google tuvo una situación similar, donde tomaron la misma decisión: apagar las máquinas. Y no por miedo al desarrollo de unas máquinas “malévolas” o qué en su perfección y capacidad de análisis, determinen que los humanos son imperfectos, egoístas y un mal para el planeta. En ambos casos se apagaron para evitar perder el control.

Transformación digital en las empresas

Todas las empresas deben considerar, si es que no lo han hecho, ajustar sus estrategias para formar parte de un mundo digital. El desarrollo y los avances seguirán creciendo de forma exponencial lo que sea difícil conceptualizar y tener certeza sobre como será la humanidad en 50 años.  Hoy en día la Transformación digital, definición y tendencias principales son:

1. Economía Digital. Toda industria se digitalizará. El crecimiento de cualquier negocio debe estar basado en mejorar ofertas, operaciones y relaciones con los clientes mediante procesos y herramientas digitales de tal manera que clientes, proveedores y empresa estén en un mismo ecosistema El desarrollo y uso de plataformas tecnológicas para la gestión de la organización serán obligatorias.
2. La Nube. El uso de software y herramientas de administración y gestión de la empresa, estarán basado en proyectos sobre la Nube. La posesión de hardware o activos específicos se vuelve irrelevante en un mundo. Los servicios de seguridad digital crecerán exponencialmente.
3. Inteligencia Artificial. Se espera que para 2020, el 50% de las aplicaciones empresariales usarán Inteligencia Artificial (IA). Para esas mismas fechas, más del 40% de los robots industriales aprovecharán la IA. En los próximos 3 años, 1 de cada 5 empresas invertirá en herramientas para mejorar la experiencia de sus clientes. El ejemplo más sencillo y básico son los chats de soporte.
4. Datos y más datos. Cada día, más y mas empresas generarán datos como servicio. La inteligencia de datos, con sus métricas y toma de decisiones basados en estas, aumentarán el volumen de datos generados. Y todos nos convertiremos en proveedores de datos. Las industrias de mayor desarrollo en este tema serán las financieras, educación, comunicaciones, salud y seguridad.

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Los valores son intangibles

Los valores no son algo que hacemos o tenemos. El dinero, por ejemplo, no es un valor, pero es un recurso que puede llevarnos a honrar un valor como la diversión (si, es un valor), creatividad, paz mental. Viajar tampoco es un valor, jardinería no es un valor. Sin embargo, estos son ejemplos de actividades que pueden ayudarnos a honrar valores como la aventura, aprendizaje o la espiritualidad. Y a pesar de que los valores son intangibles, no son invisibles para los demás. Puedes caminar en un cuarto y poder identificar algunos valores por la forma de vestir, cómo interactúan y sus conversaciones. Pero existe alguna entre millennials y valores?.

Millennials y valores son compatibles?

Los millennials, los centennials, que son las llamadas generaciones digitales, ya que nacieron en la época del internet. Tienen una ventaja sobre las generaciones anteriores. Y esa es la razón por la que pueden estar menos confundidos que el resto de nosotros, con el tema de los valores. Su objetivo principal es ser felices y hacer lo que les gusta con pasión y alegría. Sin importar lo que piensen los demás. Los valores deben ser la base de nuestro comportamiento. Ellos definen que es lo más importante para nosotros, nos ayudan a formar un criterio para tomar decisiones . Y son la fuerza que nos motiva en nuestro trabajo y vida diaria.

Sin embargo, el entendimiento y aprecio de los valores por parte de la juventud actual, es algo que choca frecuentemente con las generaciones anteriores, al no tener el mismo entendimiento de las mismas.

¿ Cuáles son tus verdaderos valores?

¿Cómo podemos saber que es realmente lo que queremos y cuales son los valores alrededor de esos gustos? La manera más efectiva de “encontrar” o “aclarar”  tus propios valores es buscarlos en tu experiencia personal. Cualquier evento pasado que se recuerde con algún impacto positivo o negativo, son generalmente productivos para esta tarea. Esto es mucho más efectivo que tomar una lista y elegir, ya que comúnmente cuando tenemos una lista se escoge “lo que me gustaría tener, o lo que la sociedad considera correcto tener”.  Esto sucede, porque la gente tiende a juzgar los valores y entonces escoge espiritualidad o integridad, por ejemplo, y excluye los que la sociedad cree que no son admirables como el poder personal y el reconocimiento.  Que repito,  el vivirlos de una manera honesta y ética es lo que hace la diferencia entre lo correcto y lo incorrecto sobre la manera de vivir los valores.

Los valores no son una alta moral o una conducta ética. Lo que no se contrapone a que el vivir de una manera altamente ética  o moral sea un valor. Los valores son las cualidades sobre la cual vivimos una vida plena de afuera hacia adentro. Lo admirable no es el valor como tal sino la capacidad de vivirlo y honrarlo al máximo. Cuando honramos nuestros valores y tomamos  decisiones en nuestras vidas, tenemos un sentimiento interno de “haber realizado lo correcto”.

Millennials, valores  y conducta

Los valores están siempre presentes en todas las decisiones que tomamos, lo que significa que todos los días con nuestras acciones, honramos o traicionamos nuestros propios valores. El poderlos identificar de una manera consciente, nos ayuda a determinar,  cuando una decisión tomada fue “correcta”. Y  de la misma manera ayudarnos a generar aprendizaje de las decisiones tomadas equivocadamente.

Cuando honras tus valores de una manera regular y consistente, puedes decir que estás cerca o haz logrado vivir feliz.  Y si ya encontramos el camino, ¿por qué no lo seguimos todos los días y honramos esos valores permanentemente? Normalmente esto sucede porque nuestros miedos son más fuertes que nuestro deseo de vivir en plenitud. Y ese miedo, que nos lleva a un autosabotaje,  viene de diferentes maneras y por diferentes caminos: Sociedad, familia, iglesia, ego, etc.,  “no estás trabajando lo suficiente”, “te estás equivocando de carrera”, “no eres lo suficientemente listo, guapo, rico, con experiencia”.

Sí honramos nuestros valores y tomamos  decisiones en nuestras vidas, tenemos un sentimiento interno de “haber realizado lo correcto”. Esto genera armonía y felicidad que es la base de esta generación, tratar de ser felices a pesar de todo el lastre y equipaje que generaciones anteriores queremos forzarlos a cargar.

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Todos tenemos nuestra propia huella o rastro que vamos construyendo en Internet. tal como las huellas digitales de tus dedos, son únicas, pero en este caso son rastreables. Todas las páginas web que se visitan, el uso de las redes sociales, los comentarios, sentimientos o tonos escritos en un comentario en redes sociales, en un blog o en un correo electrónico. Pero te has preguntado ¿cuánto valen tus datos en el mercado negro de Internet?

Esta información la compartimos, en la gran mayoría de las ocasiones, sin saber qué lo estamos haciendo. Son las famosas cookies, las cuales son pequeños rastreadores que colocan las empresas al visitar su página web o al bajar su aplicación gratis.

El mercado negro de Internet

Esta es una manera amable y “voluntaria” de compartir tu información. Hay un mercado negro en Internet donde el valor de la información es cada vez mayor, con un incremento en el número de hackers o piratas dedicados a esto. Esquemas donde intentan inducir a la persona a que entre a páginas, a través de las cuáles pueden robarles la información son cada día más comunes.

Redes dedicadas a conseguir y comercializar accesos Premium a servicios de streaming como Netflix, Spotify o Youtube.  Inclusive opciones gratuitas como Skype pueden ser hackeadas y comercializadas. Eso sí, estos piratas sugieren a sus compradores no modificar los datos para que el dueño de la cuenta no se entere que hay alguien más colgado en su cuenta y cancele o modifique su suscripción.

Esta es la información más solicitada y el rango de pago de la misma, en el mercado negro, en la Dark Web

¿Cómo puedo protegerme?

La única manera de proteger nuestra información es generar hábitos de manejo de la misma como la utilización y cambio constante de contraseñas robustas (letras, números y signos).

1. Elige contraseñas seguras

Entre más compleja sea tu contraseña, más difícil será que otros la adivinen. Siempre que vayas a elegir una contraseña, combina mayúsculas, minúsculas, símbolos y números. Evista utilizar tu misma contraseña para todas tus cuentas y no utilices fechas de nacimiento o aniversarios. Acostúmbrate a no compartirlas y a modificarlas periódicamente.

2. Brinda datos personales sólo en sitios de confianza

Si te solicitan datos personales, asegúrate que sepas quién te lo pide, que datos necesitan y para que se van a utilizar. Es muy importante que el sitio sea seguro, esto es que cuente  con el protocolo SSL (Secure Sockets Layer), es decir, que la dirección que aparece en el navegador, inicie con HTTPS y que  tenga el icono de candado a un lado. Esto permite que los datos que compartiste viajen por un canal cifrado.

3. Evita conectarte a redes públicas

Hay que tener cuidado con los accesos de Wi-Fi gratuito, no sabes quien más está conectado a esa misma red y que pueda tratar de acceder a tus dispositivos, ni cuales son las medidas de seguridad que ofrece esa red. Sí lo haces, nunca ingreses información privada o sensible si estás conectado a esa red

4. Cierra todas tus sesiones y limpia el navegador

Procura cerrar tus sesiones en el navegador, correo, redes sociales, etc. Haz periódicamente una eliminación de los archivos recientes (memoria caché) de los sitios visitados y elimina las cookies. Recuerda que el navegador almacena todo tu historial de visitas.

5. Instala y actualiza tu antivirus

Protege tus equipos con antivirus e incluso con firewalls si tienes una red en tu propia casa.  Procura que este vigente y siempre actualizado para protegerte de cualquier intruso.

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Los eSports, son las competencias de videojuegos que han crecido exponencialmente en los últimos años. Los videojuegos desde los tiempos del Atari a principios de los 80´s, han sido una atracción y una de las principales actividades de muchos niños y adolescentes.

Cuantos ingresos generan los videojuegos Esports

Hoy en día a nivel competitivo, estamos hablando de un negocio de más de 100,000 millones de dólares a nivel mundial, con ligas profesionales en los principales países del mundo.

La agencia Newzoo estima que los ingresos que se generan en este negocio, se distribuyen de la siguiente manera: patrocinios (38 %), publicidad (22 %), honorarios al editor del juego (17 %), derechos de retransmisión de las competiciones (14 %) y merchandising y venta de entradas (9 %).

Con profesionales que se preparan igual que cualquier atleta de alto rendimiento en otro tipo de deportes, firman contratos con sus equipos, cobran un sueldo, deben entrenarse y juegan en ubicaciones llenas de seguidores y cientos de miles más, siguiéndolos por streaming en vivo en cualquier parte del mundo.

Y que dice el Comité Olímpico Internacional (COI)

El Comité Olímpico Internacional (COI), hace unos años comentó que los eSports podrían llegar a ser considerados un deporte en algún momento. Yo consideró que así será tarde o temprano. Y esto es por la definición de deporte como tal.

El COI considera un deporte cualquier actividad que te ayuda a mejorar tu actividad física o psíquica, y que además cumple con lo siguiente:

1) existen reglas de competencia y juego clara;

2) tiene una estructura y procesos de competición,

3) se comprueba que mejora tu actividad física o psíquica.

Tenemos un ejemplo claro en el ajedrez, el cual está considerado un deporte y muchos pueden considerar que la actividad física es mínima.

¿Qué opinan? Los videojuegos Esports deben o no ser considerado un deporte?

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Una de las mayores preocupaciones de los padres es la actividad online de sus hijos. Y en la mayoría de los casos, los hijos tienen mucha más experiencia, habilidad y capacidades digitales que sus padres.  Muchos padres creen que solo existe Facebook , Instagram o Twitter como redes sociales.  Sin embargo, hay cientos de  aplicaciones que todo padre debe conocer y que permiten la interacción y acceso a ciertos contenidos, que pudieran ser no aptos para sus hijos.

Y aunque vigilar es prudente, tampoco se recomienda vulnerar la confianza o tratar de controlar todos los movimientos de los hijos. Independientemente de crear reglas básicas de uso, es importante que todos los padres conozcan estas 9 aplicaciones.  Son aplicaciones que en la mayoría de los casos es necesario ser mayor de edad para utilizarlas. Sin embargo, es muy fácil evadir esta restricción de la edad y hacerse pasar por alguien mayor o menor como sucede en casos de acoso.

¿Cuáles son esas Aplicaciones que todo padre debe conocer?

MEETME

Es una aplicación que te ayuda a encontrar personas en base a geolocalización cerca de ti. El app te invita a compartir intereses, chatear  y conocerse en persona.

BUMBLE

Muy similar a “Tinder”, es una aplicación que busca generar citas entre desconocidos. En este caso, las mujeres son las que deben hacer el primer contacto en la aplicación.

LIVEME

Es una apliacion de video en vivo (streaming) que utiliza la geolocalización para compartir videos y encontrat la ubicación exacta de quién transmite. Los usarios pueden ganar “monedas” como una forma de “pago” por permitir fotos.  Se han detectado casos de porno infantil en esta aplicación

ASK.FM

Esta app anima a los usarios a que perfiles anónimos hagan todo tipo de preguntas.  Es una aplicación típica para cyber bullying o generar relaciones de “amistad” fingiendo perfiles

HOLLA

Es una aplicación dedicada al video chat con pocas restricciones. Permite conectar usuarios de todo el mundo. Es común detectar lenguaje y video explícito y términos raciales entre otras cosas

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Aplicaciones de este tipo pretendiendo ser calculadoras hay varias. Su secreto es que permiten esconder fotos, videos, archivos y algunos hasta historial de navegación en internet.

SKOUT

Es una aplicación de citas y página web también parecida a Tinder.  A menores de edad no se les permite compartir fotos privadas. Sin embargo, como otras apps es muy fácil crear un usuario modificando la edad.

KIK

Te invita a compartir intereses y a pesar de que también tiene la opción de generar filtros para decidir con quién conversar, permite que cualquier persona pueda enviar un mensaje directo a otra persona sin importar su edad.

WHISPER

Es una red social anónima que promueve el compartir secretos con desconocidos. Permite encontrar la ubicación de un usario para poder conocerse

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Antes de Google, Amazon o Facebook, el Big Data ya existía. Desde siempre, la raza humana ha tratado de colectar y guardar la mayor cantidad de información posible. Sin embargo, con el avance exponencial de la tecnología y la generación de información, cada vez es más común escuchar el término de Big Data. Día a día la información y los datos que generamos a todos los niveles, es más compleja, va en aumento y son más relevantes en nuestra vida diaria. Las empresas tienen gente dedicada a analizar datos en Internet.

Inversionistas pagan millones de dólares por nuevas empresas o start ups que puedan almacenar y mejorar sus análisis de datos. Carreras nuevas, como la minería de datos o los científicos de datos, son cada vez más demandados por las organizaciones para gestionar la información que se genera y a la que tienen acceso.

En promedio, diariamente se generan más de 3 Mil Millones de Gigabytes de datos. Para tener un comparativo, la biblioteca más grande de Estados Unidos es la Biblioteca del Congreso en Washington. Si se escanearan todos los libros que tiene la Biblioteca, que son aproximadamente 20 millones, eso cabría en 235,000 Gigabytes.

Una empresa con un promedio de 1,000 empleados puede generar la misma cantidad de datos en un período de un año, según datos de la consultoría McKinsey. Y cada vez más empresas buscan estructurar todos estos datos generados y almacenados en sus diferentes sistemas de administración y gestión (ERP, CRM, etc.) para su análisis y obtener inteligencia de negocio para una mejor y más productiva toma de decisiones.

¿Pero qué es el Big Data? Son los datos que exceden la capacidad de sistemas convencionales para el manejo de base de datos, para procesarlos. Los datos son demasiado grandes o no encajan en lo estricto que puede ser un sistema de datos tradicionales. Como consecuencia, se deben buscar alternativas para procesar esta información.

Existen 3 tipos de datos en Internet:

Los datos estructurados, que es la información que generan las empresas en base a los datos que tiene de cada uno de sus clientes o que pueden recabar cada que generan una interacción o transacción con ellos. Son estructurados porque incluyen datos muy “estrictos” y concretos como el nombre, la dirección, teléfono, edad, pago realizado por una compra, entre otros.

En segundo lugar se tienen los datos no estructurados que son toda aquella información que se genera en las actividades realizadas en internet. Todas las páginas web que se visitan, el uso de las redes sociales, los comentarios, sentimientos o tonos escritos en un comentario en redes sociales, en un blog o en un correo electrónico.

Y en tercer lugar se encuentran los datos generados por todos tus dispositivos. Por medio de estos dispositivos como el teléfono, laptop, ipad, etc., se puede obtener información sobre las ubicaciones, aplicaciones utilizadas, tiempos, llamadas y uso general del dispositivo. A toda esta información se le conoce como tu huella digital y tal como las huellas digitales de tus dedos, son únicas, pero en este caso son rastreables.

Esta información la compartimos, en la gran mayoría de las ocasiones, sin saber qué lo estamos haciendo. Son las famosas cookies, las cuales son pequeños rastreadores que colocan las empresas al visitar su página web o al bajar su aplicación gratis. Por ejemplo, la famosa aplicación de FaceApp para verse mayor. Si decidiste aceptar las condiciones de uso de la aplicación, le diste acceso a la empresa a tu perfil completo de Facebook, con toda la información, contactos, gustos, posts, etc.

Existen 4 grandes beneficios para las empresas que utilizan Big Data para la toma de decisiones:

1) Big Data te ofrece nuevos y más tipos de información;

2) la información que se recolecta es totalmente honesta. Uno no miente cuando genera búsquedas en internet;

3) Es posible reducir búsquedas y análisis muy específicos en pequeños grupos de gente y

4) Big Data, nos permite hacer muchos tipos de pruebas y experimentos con la información que se recaba y tener respuestas en muy corto tiempo.

Lo interesante no son los datos en sí, sino la posibilidad de obtenerlos y procesarlos de una forma muy accesible que permiten medir cosas que antes no se podían medir. Para que el Big Data sea realmente útil, al día de hoy, aún es necesaria la interacción humana. La capacidad de juicio y de análisis de pequeños grupos de información, o small data como se llama, funciona mejor con esta interacción.

Es necesario adoptar una mentalidad digital, aprovechando los avances tecnológicos, que enriquezcan nuestra toma de decisiones, sin olvidarnos de nuestra propia experiencia y creatividad.

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El futuro está en las conexiones y no necesariamente entre personas

El Internet de las cosas incluye todo tipo de dispositivos electrónicos que esté conectado a Internet. Tales como Drones, sistemas de seguridad en casa, sensores para medir el combustible en un auto,  pantallas inteligentes, cámaras de vigilancia, aparatos para medir nuestro ritmo cardiaco, relojes “inteligentes”, aplicaciones al servicio de discapacitados.

En 2014 el Internet de las cosas o IOT (Internet of things), se colocó en lo más alto de las expectativas de desarrollo tecnológico conocido como hype cycle. Desde entonces, el desarrollo de nuevos productos no se ha detenido.

De una manera coloquial una “cosa” es un sensor, un dispositivo (móvil o no), o lo que sea que tenga una dirección IP , el cual es un número único e irrepetible con el que se identifica un dispositivo conectado a una red, y se pueda conectar a internet.

Cada día se desarrollan y encuentran nuevas formas de utilizar objetos cotidianos que se conectan a internet que al ser digitalizados, podemos obtener datos y llevar a cabo mediciones, supervisiones y optimizar productividades. 

Como ha sido el crecimiento del OIT

Desde 2015 el crecimiento de IOT es de 23% anual. En 2018 la cantidad de cosas conectadas superó por primera vez al número de “smartphones” a nivel mundial. La expectativas para el año 2021 es tener más de 20 mil millones de cosas conectadas en Internet.

El mundo se convierte en un lugar en el que cualquier cosa puede ser conectada y comunicarse de una manera inteligente, donde el mundo físico se convierte en un gran ecosistema generador de información.  Y esto con una sola finalidad: hacer nuestra vida más sencilla y productiva.

Diferentes organizaciones han dado sus propias definiciones sobre el Internet de las cosas (IOT):

IOT genera vínculos entre objetos e internet, generando data y un entendimiento nunca antes visto de cada objeto (Cisco). La red de objetos físicos que contienen tecnología interna, para comunicar e interactuar entre sus componentes o el ecosistema externo (Gartner).

IOT o Internet de las cosas en México

La realidad es que estamos muy atrasados en comparación con países como Japón, Corea o Brasil.  En base a información de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE),  México tiene alrededor de 10 millones de objetos conectados, Esto ubica al país en el lugar 18 de 24 países miembros.

Existe también un estudio por parte de la famosa consultora Deloitte, identificando diversos factores que han impedido el desarrollo de IOT en el país. Los principales factores son:

Factores que han impedido el desarrollo del IOT

1) Las carencias en conectividad;

2) el rezago en redes por parte de las operadores de internet (fijos y móviles);

3) escasa capacidad para almacenar, administrar y asegurar las grandes cantidades de información generadas.

Y finalmente, otro factor importantes es el bajo poder adquisitivo de la población, lo que genera un adopción más lenta de desarrollos tecnológicos en los hogares.

Es por eso que insisto en decir que el futuro está en las conexiones y no necesariamente entre las personas.

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Internet vino a cambiar la historia de la humanidad, ha modificado nuestra manera de vivir, de pensar e incluso de sentir. Dentro de esta evolución hay dos cambios muy relevantes: las redes sociales y la tecnología móvil. Hoy en día Facebook tiene más de 2,250 millones de usuarios activos a nivel mundial. La tecnología móvil, por otro lado, ha ayudado a masificar el uso del Internet. No obstante, la realidad es que nos encontramos ante la paradoja del Internet en cuanto a sus usos y abusos.

La revolución de la información

Internet es actualmente una de los herramientas más democráticas de información. Cualquier persona o empresa puede tener una página web a precios muy razonables. Esto hace que estas mismas personas o empresas puedan tener accesos a un gran mercado. De una manera más directa, rápida y económica, sin importar la ubicación.

De la misma manera, prácticamente cualquiera puede leer, expresar ideas propias y tener acceso y presencia en la red. Nuestro uso de la tecnología es cada vez más intenso. Hacer cosas, se ha vuelto más cómodo, fácil y rápido teniendo una computadora o Smartphone.

La Paradoja del Internet, la dependencia de la tecnología y de las redes adicción

Ahora bien, el diccionario define la palabra paradoja como: “Dicho o hecho que parece contrario a la lógica”. La lógica nos dice que el Internet nos ha hecho más productivos, más libres y más sociales. Sin embargo, la realidad es que somos cada vez más dependientes de la tecnología así como también, más esclavos de las redes.

Hemos aumentado nuestro conocimiento; pero estamos expuestos a una mayor vigilancia e inclusive estamos creando identidades diferentes en el mundo “virtual”. Estamos en una mundo donde la gente está cada vez más sola, escondidos en esos mundos virtuales.

En 1998 se tenían únicamente 147 millones de usuarios en Internet, equivalente al 3.6% de la población mundial. Y en ese año se generó una de los primeros estudios sobre la soledad y el uso de internet, generando una alarma de sobre cómo el internet, reduce la interacción social y podría generar trastornos psicológicos (Kraut, R., Patterson, M).

Seleccionaron a 169 personas para estudiarlos por sus primeros dos años de conexión a internet. Descubrieron que, aunque el uso de la red era fundamentalmente para comunicación, existía una disminución en la comunicación familiar, los círculos sociales se redujeron y hubo un incremento de la depresión y la soledad. Y descubrieron que a mayor uso de internet, mayores eran sus efectos.

2o años después se tienen registrados, 4,300 millones de usuarios; un 54.5% de la población mundial. Hoy el uso del internet y las herramientas digitales que se han generado ocupan un lugar común en nuestra vida diaria y desde muy temprana edad.

Los cambios han sido tan rápidos, que en ocasiones parece que la sociedad aún no entiende cómo poder integrar estas nuevas tecnologías de una manera eficiente y eficaz. Y dentro de esta integración los riesgos, abusos y trastornos conductuales, principalmente en niños y adolescentes, han crecido también de manera exponencial.

Por todo ello, es primordial insistir en la importancia de avisar sobre los riesgos.  El generar consciencia sobre el uso adecuado del internet, nos ayudará a valorar sus beneficios; así como también, identificar sus riesgos

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Tengo una adicción al internet y las redes sociales. Y no soy de las nuevas generaciones que llaman “Nativos Digitales”. Se les conoce así, por haber nacido en los últimos 15 años, donde el internet es parte de la vida cotidiana, desde su nacimiento. Desde pequeño tenía, como supongo la gran mayoría de los niños, una gran atracción hacia los videojuegos y las “maquinitas”. Soy de la generación que le tocó crecer con el desarrollo de los mismos. Desde el ATARI, hasta las diferentes versiones de Nintendo, el lanzamiento del Play Station y el XBOX. Aunque llegué a pasar fines de semana completos jugando, al entrar a la Universidad, me alejé de los videojuegos aunque nunca he dejado de tener una consola en casa.

Luego vino mi etapa laboral donde por muchos años estuve en el negocio de las telecomunicaciones. Y a pesar de no ser un “nativo digital”, fui adoptando e involucrándome en todo nuevo lanzamiento o equipo celular de moda. Esta etapa me llevo por una etapa de uso y abuso del celular, iniciando por las llamadas, los mensajes escritos o SMS, la llegada de Blackberry que te permitía tener el correo electrónico en tu teléfono: WOOOW!!; el Blackberry Messenger, la llegada de Whatsapp, los smartphones (Recuerdan la TREO o el MotoQ), el iPod, el iPhone, el iPad hasta llegar al boom del internet móvil y las aplicaciones que trajeron los smartphones.

En este recorrido de más de 15 años, siempre he tenido un dispositivo a mi lado que ha interferido en mi vida social y actividades, principalmente fuera del horario laboral. Por muchos años fui, el ente extraño que vaga por la vida con dos teléfonos: el personal y el de la oficina, El iPad, la laptop son parte importante de mi vida y en ocasiones, utilizando los 4 al mismo tiempo. Sí es posible, aunque no lo crean. Los hombres también podemos ser multitasking.

En los últimos años he dedicado una parte importante de mi tiempo libre a estudiar y tratar de entender a las nuevas generaciones y sus comportamientos. Y en este proceso he descubierto y generado consciencia sobre mi problema: Soy un adicto a internet y las redes sociales. Cumplo con todos los requisitos que marcan los especialistas. He dejado de disfrutar o atender temas importantes por estas pegado al celular o la tablet. He salido sin cartera de la casa, pero las veces que he salido sin celular he regresado por él. Antes de dormir y al levantarme lo primero que hago es revisar las alertas del celular. Tengo un problema y no he podido resolverlo.

Como toda adicción, el primer paso es asumirlo y hacer consciencia del mismo. El segundo paso es entender qué hacer y cómo resolverlo. Y creemos que esto es nuevo y lo es en términos relativos de tiempo. Los últimos 20 años han sido de tanto avance y desarrollo que pareciera que 10 años son una eternidad. Y la velocidad a la que seguirá el desarrollo, ni siquiera nuestro cerebro es capaz de asimilarlo. Lo preocupante sobre el tema de la adicción al internet o a las redes sociales, es la cantidad de gente expuesta y a la edad a la que están expuesta.

Hace poco más de 10 años, cuando salió el iPad, me pareció la mejor niñera del mundo para mi primera hija. Fue hasta hace poco que leí y entendí el por qué tanto Steve Jobs, como otros  ejecutivos de empresas de tecnología, no permitían a sus hijos tener acceso a tabletas o smartphones hasta cierta edad. Que no es solo la tablet o el smartphone, son los componentes y el ecosistema los que generan la adicción.

Y nos enfrentamos a una nueva realidad. Los tratamientos tradicionales para las adicciones contemplan el alejarse totalmente del producto o conducta. Eres alcohólico, deja de beber. Eres drogadicto, deja las drogas. Hoy dejar de usar internet e inclusive las redes sociales es imposible. Son un elemento más en nuestras vidas con el que debemos convivir y desarrollarnos a nivel social, personal, laboral etc. Hay países como China e Inglaterra que están viendo esta situación como un problema de salud pública. La cantidad de adolescentes con serios problemas conductuales por el uso y abuso del internet y las redes sociales crece exponencialmente. Ansiedad, Depresión, estrés, son diagnósticos cada vez más frecuentes y a muy temprana edad.

Estamos en un proceso de transformación digital que está provocando grandes cambios sociales y económicos. Es importante saber adaptarse y adoptar estos cambios, pero necesitamos ser conscientes de los problemas físicos y psicológicos a los que podemos enfrentarnos, aceptarlos y tratar de controlarlos. Yo estoy en ese proceso y no es nada fácil. Por lo que asumo que para un adolescente, donde su vida social y entorno gira de manera importante alrededor de ese mundo “virtual”, la importancia de estar conectado es una necesidad básica para ellos. Tenemos la obligación como padres y como usuarios, de hacer consciencia de los beneficios y de los trastornos que el uso y abuso de la tecnología puede traernos.

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